Сколько платит партнёрская программа — клинике уходит десятая часть чека каждого оплаченного букета: 350 ₽ с заказа на 3 500 ₽ в первый месяц и 420 ₽ с заказа на 4 200 ₽ во второй. Это единственный доход клиники со связки.
Сертификат на 700 ₽ печатает цветочный салон, но пациентке его вручает врач в клинике после процедуры. Пациентка затем звонит в салон по номеру с сертификата, выбирает букет и доплачивает сумму сверх сертификата до полного чека заказа.
Кроссмарк подбирает компании с общей аудиторией и собирает связку: обмен, при котором одна компания приводит клиентов другой за долю чека. Здесь сошлись цветочный салон и клиника эстетической медицины. Клиника получила 350 ₽ с букета в первый месяц и 420 ₽ во второй - 24 080 ₽ за два месяца с 61 заказа. Салон получил 39 оплаченных заказов во второй месяц вместо 22 в первый.
На всё ушло два месяца в одной клинике. Дальше - почему коробка конфет не держит пациентку и чем её заменили.
Если у вас та же беда с подарком после дорогой процедуры - найдите себе такого партнёра: регистрация две минуты, бесплатно, без карты.
Рядом с вами есть клиника, которая вручит ваш конверт своей пациентке
Подобрать клиникуДве минуты, бесплатно, без карты
Во что обходится клинике коробка конфет для пациентки после дорогой процедуры?
В день дорогой процедуры администратор провожает пациентку до двери. В руках у пациентки чек и памятка по уходу, больше ничего. Дверь закрывается, и до следующей записи клиника про эту женщину не вспоминает.
В конце месяца управляющий открывает папку со счетами на конфеты и открытки. Коробка конфет и открытка - 480 ₽ на пациентку. За месяц это 52 800 ₽ на 110 выданных подарков, и ни один счёт не привязан к повторной записи.
На третий день после процедуры пациентка стоит дома перед зеркалом в ванной. Отёк сошёл, результат ей нравится, но записываться дальше она не звонит. Вечером она открывает на телефоне прайс соседней клиники.
Работа с партнёрскими программами начинается с процента и ссылки с меткой. Здесь она начинается с вещи, которую пациентка уносит из кабинета врача. Конверт с именным сертификатом лежит у неё в сумке и напоминает о клинике. Салон принимает звонок по номеру с сертификата и везёт букет.
Сколько платит партнёрская программа салона клинике за один оплаченный букет?
За две недели до первого вручения владелец салона печатает тираж. На столе растёт стопка: конверты, именные сертификаты на 700 ₽, карточки-пожелания от врача и вкладыши о свежести букета.
В день процедуры врач достаёт конверт из ящика стола. Пациентка встаёт с кресла, и конверт ложится ей в руку вместе с добрым словом. Денег за подарок клиника не берёт.
Какие числа дал пилот конвертов в одной клинике?
| Что мерили | Первый месяц | Второй месяц | Множество |
|---|---|---|---|
| Выдано конвертов | 110 | 130 | одна пилотная клиника |
| Оплачено букетов по конвертам | 22 | 39 | одна пилотная клиника |
| Доля использованных сертификатов | 20 % | 30 % | от выданных конвертов |
| Чек заказа по конверту | 3 500 ₽ | 4 200 ₽ | оплаченные букеты |
| Выплата клинике за один заказ | 350 ₽ | 420 ₽ | десятая часть чека |
| Выплата клинике за месяц | 7 700 ₽ | 16 380 ₽ | 22 и 39 оплаченных букетов |
Салон считает вслух, во что ему обходится один заказ из клиники, и ноля в этом счёте нет. Внутри каждого букета лежат 700 ₽, которые салон подарил сертификатом. Сверху уходит выплата клинике - 420 ₽ с чека 4 200 ₽. Оба расхода салон платит сам, рекламу он при этом не покупает.
Рост дала не толпа: конвертов выдали 110 и 130, разница в двадцать штук. Двигалась доля вернувшихся сертификатов - с 20 до 30 процентов. Подборку композиций во второй месяц собрали дороже базовых, и чек заказа поднялся на 700 ₽.
Я свела в таблице две колонки: сколько конвертов мы отдали и сколько сертификатов вернулось заказом. Во второй месяц вернулся каждый третий, в первый возвращался каждый пятый.
Кроссмарк подбирает клинику под такие конверты по четырём признакам. Свой ресепшн и обученные администраторы. Процедуры с восстановительным периодом в прайсе.
Женская аудитория с деньгами на уход за собой. Тот же город, что и у салона. Пару сводят за дни, а первые стратегии партнёрства не стоят ничего.
Такая же клиника стоит в вашем районе и пока раздаёт конфеты
Найти партнёраТариф «Старт» - 0 ₽ навсегда: место в базе и карточка компании
Из чего состоит связка цветочного салона и клиники?
Пациентка звонит по номеру с сертификата
На второй-третий день после процедуры пациентка звонит администратору салона. Она выбирает букет и доплачивает сверх 700 ₽ до чека от 3 500 ₽.
Флорист вкладывает карточку от врача
Перед выездом курьера флорист кладёт в собранный букет карточку-пожелание от врача. Рядом ложится вкладыш о том, как сохранить букет свежим дольше.
Курьер отдаёт букет по названному адресу
На следующий день курьер везёт букет по адресу, который назвала пациентка. Администраторы клиники на эту связку времени не тратят: заказ принимает салон.
Менеджер салона обновляет подборку каждый месяц
В первых числах месяца менеджер салона присылает администратору клиники подборку из 3-5 композиций. Во второй месяц пилота в неё встали композиции дороже базовых.
Что достаётся клинике и что достаётся цветочному салону?
При каких условиях конверт с сертификатом не сработает?
Четвёртая причина сидит в кошельке получательницы. Сертификат покрывает 700 ₽, остальные деньги до чека от 3 500 ₽ вносит сама женщина. В клинике с аудиторией 25-45 и 45+ такая доплата посильна, в дешёвом кабинете - нет.
Как запустить конверты в клинике за две недели?
Дни 1-7. Типография
Владелец салона отдаёт в печать конверты, именные сертификаты на 700 ₽, карточки от врача и вкладыши о свежести букета.
Дни 8-11. Планёрка в клинике
Управляющий клиники назначает старшего администратора ответственным за конверты. На планёрке он разбирает с ресепшн и врачами, кому и какими словами отдавать конверт.
Дни 12-13. Список процедур
Старший администратор отмечает галочками процедуры с восстановительным периодом и дорогие пакеты. После остальных конверт не выдают.
День 14. Первый конверт из кабинета
Пилот открывают на 1-2 локациях, чтобы все числа считались по одному месту. Первый конверт уходит из рук врача в тот же день.
Бюджет салона раскладывается по трём строкам, и ноля в нём нет. Печать 240 конвертов с сертификатами и вкладышами - 12 000 ₽ разово. На каждый заказ ложится 700 ₽ сертификата и выплата клинике 420 ₽ - 1 120 ₽ за один заказ из клиники, без печати. Выплата клинике - 350 ₽ с чека 3 500 ₽ и 420 ₽ с чека 4 200 ₽.
Где искать клинику, которая будет вручать ваши конверты?
Искать можно и без сервиса. Признаки клиники под такие конверты видно с порога: свой ресепшн, обученные администраторы, дорогие пакеты и процедуры с восстановительным периодом. Дальше смотрят на район с деньгами и на готовность выдавать печатные материалы.
Пять правил конверта, которые салон вынес из пилота
Платите партнёру вещью, а не процентом, когда переход отследить нечем.
Считайте цену заказа вместе с 700 ₽ сертификата внутри букета.
Отдавайте конверт руками врача, а не со стойки ресепшна.
Обновляйте подборку композиций каждый месяц.
Мерьте долю использованных сертификатов, а не число выданных конвертов.
Вопросы и ответы
Кому подходит работа с партнёрскими программами без маркетолога в штате?
Владельцу салона или мастерской, у которого есть вещь для чужого клиента и нет отдела рекламы. Связку в пилоте вели двое.
Сколько платит партнёрская программа салона за один приведённый заказ?
Десятую часть чека: 350 ₽ с чека 3 500 ₽ в первый месяц и 420 ₽ с чека 4 200 ₽ во второй. За два месяца клинике ушло 24 080 ₽ с 61 оплаченного букета.
Чем конверт лучше, чем партнёрские программы агентств со ссылкой и меткой?
Ссылка с меткой считает переходы в отчёте, а пациентка выходит из кабинета врача, а не из рекламы. Конверт переходов не считает: он лежит в сумке с именем и номером телефона.
Кто платит за букет сверх сертификата?
Сама получательница. Сертификат закрывает 700 ₽, остальное до чека от 3 500 ₽ она вносит при заказе. Клиника за цветы не платит ничего.
Что делать, если работа с партнёрскими программами не приносит заказов?
Смотреть на руки врача, а не на тираж. Конверт со стойки ресепшна лежит в сумке молча, конверт из рук врача возвращается заказом. Во второй месяц вернулся каждый третий.
Как считать долю использованных сертификатов?
Разделить вернувшиеся заказом сертификаты на выданные конверты за тот же месяц. В пилоте вышло 22 из 110 и 39 из 130, то есть 20 % и 30 %.
Рядом по теме:
- Вместо скидки - сертификат: 3 подписи из 6 переговоров
- Одна фраза вместо скидки: чек вырос с 14 000 до 20 000 ₽
Источники
- Внутренний замер пилота в одной клинике за два месяца: выданные конверты, оплаченные букеты, выплаты клинике
- Карточка стратегии Кроссмарка: номинал сертификата, нижняя граница чека заказа и размер клиники
Заведите карточку компании и посмотрите, кто рядом ждёт ваш конверт
Собрать связкуТри ИИ-стратегии партнёрства в тарифе «Старт», 0 ₽