\«Отчёт помог компании получить 13 новых клиентов за 4 месяца\»

CAC экономика этой пары считается просто: компания потратила 44 200 ₽ на подготовку 26 отчётов и получила 1 040 000 ₽ от 13 клиентов, каждый из которых заплатил по 80 000 ₽ за индивидуальную программу. Рекламного бюджета не было — сертификат вручал премиальный бизнес-наставник внутри своей программы.

Затраты сводятся к времени специалиста: 0,5 часа на отчёт по цене 3 400 ₽ за час. Средняя выручка составила 260 000 ₽ в месяц, а наставник за те же 4 месяца подписал 69 договоров вместо прежних 43.

Владелец компании, участник программы наставника, пришёл на разбор. На третьей неделе наставник попросил его назначить руководителя продаж и передать ему часть ежедневных решений. Владелец несколько дней переносил разговор, а потом сказал: «Я не буду сейчас нанимать руководителя продаж. Сначала хочу ещё раз всё проверить сам, иначе мы просто потратим деньги».

Наставник убрал задачу из ближайшего плана, а участник перестал присылать отчёты и пропускал рабочие встречи.

Причина была не в жадности. Владелец боялся потерять контроль и называл тревогу усталостью. Кроссмарк свёл премиального бизнес-наставника с компанией по гипнотерапии и личностной трансформации. Компания стала разбирать причину остановки, наставник получил более устойчивых участников, а компания — новых клиентов.

Если вы ищете клиентов с конкретной задачей, подберите себе наставника: две минуты, бесплатно, без карты.

Кто такие компания трансформации и премиальный бизнес-наставник?

Участников трое: компания по гипнотерапии и личностной трансформации, премиальный бизнес-наставник и их общий клиент.

Компания по гипнотерапии и личностной трансформации проводит короткие разборы внутренних ограничений. Длительная индивидуальная программа помогает предпринимателям, которым напряжение мешает делать конкретные шаги в бизнесе. Компания работает онлайн и хочет получать клиентов с задачей, деньгами и готовностью заниматься причиной.

Премиальный бизнес-наставник ведёт дорогие программы по росту бизнеса. Он разбирает решения владельцев и отвечает за выполнение планов. Наставник работает с предпринимателями и руководителями, которые покупают программы от 300 000 ₽. В этой нише пакеты стоят от 500 000 ₽ до 1 500 000 ₽.

Владелец растущего бизнеса уже заплатил за работу наставника. Он масштабирует компанию, но откладывает найм руководителя, рост продаж или передачу части дел. Владелец боится потерять контроль, показать слабость и потратить ещё деньги.

Общие клиенты появляются потому, что обе компании работают с предпринимателями, которые уже вкладывают деньги в рост. Наставник помогает им с решениями, а компания убирает причину, из-за которой действия не выполняются.

Почему клиенты премиального наставника отказывались?

Клиенты премиального бизнес-наставника отказывались от следующего шага, потому что боялись потерять контроль. Передача полномочий казалась угрозой привычному способу управлять. После решения расти тревога резко поднималась, и человек возвращался к прежнему поведению. Эмоциональный откат — это возврат к привычным действиям после появления тревоги.

За 4 месяца до совместной работы наставник провёл 56 встреч с предпринимателями и подписал 43 договора на свою программу. Компания по гипнотерапии клиентов из этого источника не получала.

Что компания дала клиентам наставника?

Отчёт о стопорах в работе помогал связать тревогу клиента с конкретной деловой задачей. Наставник вручал сертификат в чёрном или золотом конверте в начале дорогой программы. Активировали его на третьей или четвёртой неделе, когда участник начинал откладывать задачу: «В конверте сертификат на разбор внутренних ограничений стоимостью 12 000 ₽. Когда упрётесь в конкретную задачу, пришлите мне короткое описание — разберём, что именно мешает её сделать».

Внутри сертификата были два пункта:

• Короткий отчёт по одной бизнес-задаче. За 30 минут разбирали задачу, остановку, избегаемое действие и 3 шага для движения дальше.
• Следующий шаг после отчёта. Если одной встречи было мало, компания предлагала индивидуальную программу по найденной причине за 80 000 ₽.

Сертификат выдавали сразу. После вводных компания готовила отчёт и передавала его в течение 30-минутной встречи. До этого только 3 из 30 получивших сертификат имели письменное описание того, что мешало выполнять рабочие задачи.

Как найти cac экономика через наставника?

Для этой пары экономика привлечения клиентов строилась через наставника: сертификат давали там, где предприниматель уже решал деловую задачу.

Путь одного клиента выглядел так.

1. Наставник замечал остановку участника: «Ты уже неделю переносишь найм. Давай не будем спорить с этим, а разберём, что происходит прямо перед действием».
2. Наставник отправлял в Telegram контекст для компании: «Клиент откладывает найм руководителя продаж. Говорит, что хочет всё проверить сам. Нужно понять, что удерживает его от решения».
3. Клиент активировал сертификат и отвечал: «Хорошо, присылайте время. Я отправлю описание задачи и то, что уже пробовал сделать».
4. Компания за 30 минут связывала тревогу клиента с невыполненным шагом и отдавала отчёт с 3 точками коррекции.
5. Клиент обсуждал продолжение: «Теперь понятно, почему я прятал это за проверками. Сам я снова отложу, поэтому хочу пройти программу целиком».
6. Клиент оплачивал индивидуальную программу за 80 000 ₽, а наставнику возвращался с конкретным сроком и первым действием.

Владелец компании с отделом продаж думал, что из-за задержки найма теряет 240 000 ₽ в месяц. Он рассчитывал на 4 дополнительные сделки по 60 000 ₽. Отчёт показал страх передачи контроля. После встречи владелец оплатил программу за 80 000 ₽ и передал подбор руководителя сотруднику.

Сколько получили обе компании за 4 месяца?

За 4 месяца компания получила 13 клиентов и 1 040 000 ₽, а наставник — 69 договоров. Сравнивали 4 месяца до совместной работы и 4 месяца вместе. В обоих периодах считали все 56 встреч одного наставника с предпринимателями.

Из 13 купивших продление у наставника 13 взяли и программу компании. Это две разные оплаты: продление наставничества и индивидуальная работа за 80 000 ₽. Остальные 56 договоров наставника состояли из 26 быстрых покупок и 30 программ с сертификатом.

Себестоимость подарка: 26 готовых отчётов × 0,5 часа × 3 400 ₽ за час = 44 200 ₽.

Компания потратила 44 200 ₽ на документы и получила 1 040 000 ₽ выручки за период. Средняя выручка составила 260 000 ₽ в месяц.

Когда такая схема не сработает?

Схема подходит не всем и не всегда. Вот условия, при которых она ломается.

• Наставник не передаёт задачу и контекст. Компания не понимает, что разбирать. В истории 4 из 30 человек взяли сертификат, но не прислали данные и не дошли до отчёта.
• У клиента нет активной задачи или дорогой программы. Разбор не к чему привязать, поэтому человек воспринимает его как разговор о себе.
• Клиент пока не готов покупать длительную работу. Его не уговаривают, но компания не получает оплату. Из 26 получивших отчёт 13 не купили программу.
• Наставник выдаёт больше 15 сертификатов в месяц или подключает больше 1–2 компаний. Компания начинает переносить встречи, а качество вводных и отчётов падает.
• Сертификат называют личной консультацией. Клиент перестаёт видеть связь между встречей и своей рабочей задачей.

Как запустить такую схему с наставником?

1. Выберите наставника

   Выберите одного-двух наставников, которые продают программы от 300 000 ₽ и запускают новый поток в ближайшее время.

2. Согласуйте передачу

   Согласуйте текст сертификата, передачу контекста и 3 вопроса для сообщения в Telegram: кто клиент, что он откладывает и какую задачу должен решить.

3. Напечатайте сертификаты

   Напечатайте 15 физических сертификатов в чёрных или золотых конвертах. Подготовьте короткую страницу для команды наставника.

4. Вручайте сертификат

   Вручайте сертификат в начале программы. Активируйте его на третьей или четвёртой неделе, когда появляется конкретный срыв в действиях.

5. Проверьте результаты

   Проверьте активации, наличие контекста, готовые отчёты и оплаты программы компании. После первых встреч поправьте текст сообщения наставника.

Подготовка заняла 14 дней. Дни ушли на выбор наставников, текст сертификата, порядок передачи контекста, печать и страницу для команды.

Где компаниям этого рода искать клиентов кроме наставника?

Искать нужно там, где будущий клиент появляется раньше компании. Важно понять, у кого он уже просит помощи в момент первой заметной трудности.

Через наставника проще, чем холодными звонками: клиент уже оплатил программу и доверяет человеку, который заметил остановку. Кроссмарк находит компании с похожими клиентами и предлагает момент для полезного подарка.

Вопросы и ответы

Рядом по теме:

• Варианты отдыха помогли турагентству получить 9 новых клиентов
• Сертификат принёс компании 14 клиентов за 2 месяца