Партнёрская программа Продамус помогает цифровым продуктам привлекать клиентов через платёжного провайдера с помощью сертификата на разбор конкретной проблемы. Провайдер выдаёт сертификат после подключения, повышения тарифа или жалобы на возврат, а команда разборов принимает запись клиента и предлагает проект внедрения после разговора.
За 3–4 недели пробного запуска десять записей дали четыре платных проекта и 100 000 ₽ выручки. Конверсия записавшихся в платные проекты выросла с 20 до 40%. Механика работает без скидки: сертификат становится полезным поводом для общения после оплаты и направляет клиента к конкретному решению.
Кроссмарк соединил платёжного провайдера с командой разборов. Провайдер выдавал сертификат после оплаты, а команда принимала запись мерчанта, то есть клиента платёжного сервиса. За 3–4 недели десять записей дали четыре платных проекта.
Платёжный провайдер выдавал сертификат после подключения, повышения тарифа или жалобы. Команда разборов превращала запись в разговор о проекте внедрения, а не в скидку.
Если нужен такой канал, подключитесь к Кроссмарку: регистрация две минуты, бесплатно, без карты.
Почему жалоба после оплаты остаётся без решения?
После оплаты руководитель онлайн-школы смотрит на экран с подтверждением платежа и откладывает разговор о жалобах. Он вспоминает о проблеме только после следующего конфликта с клиентом.
Клиент платёжного сервиса пишет персональному менеджеру провайдера о возврате. Менеджер отвечает в чате, открывает карточку обращения и пересылает вопрос в поддержку. Контакт заканчивается передачей проблемы.
Партнёрская рекомендация просит клиента самому найти время и причину для разговора. Скидка уменьшает цену, но не объясняет, что делать после оплаты. Сертификат связывает обращение с конкретной проблемой и сразу ведёт к записи.
Что предложили клиенту вместо рекомендации без привязки к событию?
Команда разборов собрала страницу сертификата, форму записи, шаблон итогового документа и короткий текст предложения проекта. На странице было понятно, что получит клиент после оплаты и зачем оставлять контакты.
Руководитель удержания выбрал одно событие для выдачи. Маркетолог подготовил письмо и уведомление в личном кабинете, а менеджер получил готовый текст для чата.
Какие цифры дал пробный запуск сертификата?
| Показатель по одной группе из десяти записей | Было | Стало |
|---|---|---|
| Конверсия записавшихся в платные проекты | 20% | 40% |
| Платные проекты | 2 | 4 |
| Выручка по десяти записям | 50 000 ₽ | 100 000 ₽ |
Кроссмарк подбирает такую пару по четырём признакам. У провайдера есть активные мерчанты, то есть клиенты сервиса, и персональные менеджеры. Он выдаёт сертификат через личный кабинет, письма, чат или базу знаний. Поводом служит подключение, переход на старший тариф или жалоба.
Пилот длится 3–4 недели, тариф «Старт» стоит 0 ₽ навсегда.
«Сертификат дал разговор с человеком сразу после проблемы, поэтому из десяти записей получилось четыре проекта».
Запустите сертификат через действующие каналы
Обсудить запускТариф «Старт» — 0 ₽ навсегда: место в базе и карточка компании
Из чего складывается сертификат для клиента?
Выбрать событие
Провайдер выдаёт сертификат после подключения эквайринга, повышения тарифа или обращения о возврате.
Показать сертификат
Маркетолог отправляет письмо, менеджер даёт ссылку в чате, а база знаний хранит закреплённую страницу.
Принять запись
Клиент оставляет контакты, указывает нишу и выбирает свободный слот в форме.
Провести разбор
Команда за 30 минут показывает пять точек потерь, отдаёт три действия на 14 дней и предлагает проект.
Что забирают платёжный провайдер и команда разборов?
Когда сертификат не приводит клиента к разбору?
Сертификат теряет смысл, если его отправляют всем подряд без связи с оплатой, сменой тарифа или жалобой. Получатель не понимает, почему сообщение пришло именно ему.
Вторая точка риска - работа менеджера. Если в чате нет короткого текста и ссылки, сертификат остаётся в папке, а разговор о потерях не начинается.
Как запустить пробный запуск сертификата за 3–4 недели?
Подготовить материалы за 1–2 недели
Команда делает страницу, форму и шаблон документа. Провайдер выбирает событие, ответственного и текст письма.
Выдавать сертификаты 3–4 недели
Менеджеры отправляют ссылку после выбранного события. Команда принимает записи по отдельной группе и проводит разборы.
Сверить путь клиента
Руководители смотрят, где клиент не открыл письмо, не оставил контакты или не дошёл до разговора.
Добавить другой канал
После сверки провайдер переносит выдачу в чат, базу знаний или личный кабинет.
Бюджет пилота включает страницу, форму, время менеджера и проведение разборов. Скидка не нужна: провайдер даёт сертификат как пользу к тарифу, а команда продаёт отдельный проект.
Что даёт партнёрская программа Продамус платёжному провайдеру?
Партнёрская программа Продамус подходит провайдеру, которому нужен не случайный контакт, а понятный повод обратиться к владельцу цифрового продукта. Важны личный кабинет, письма, чат менеджера и база клиентов.
Сертификат связывает платёж с заботой о результате клиента. Провайдер не просто передаёт визитку команды разборов, а выдаёт полезное действие после события.
Пять выводов из этой пары
- Полезный повод после оплаты сильнее голой рекомендации.
- Событие помогает провайдеру выбрать момент для выдачи.
- Запись передаёт команде разборов нишу и проблему клиента.
- Короткий разговор ведёт к проекту, если итог показывает конкретные потери.
- Результат нужно считать по одной группе, иначе сравнение смешивает разные группы.
Кроссмарк показывает три ИИ-стратегии партнёрства и оставляет компанию в базе. Тариф «Старт» стоит 0 ₽ навсегда, без карты и скрытых условий.
Вопросы и ответы
Как работает партнёрская программа Продамус для платёжного провайдера после оплаты?
Провайдер выдаёт клиенту сертификат после подключения, повышения тарифа или жалобы. Клиент записывается на разбор, а команда предлагает проект после разговора.
Что даёт платёжному провайдеру партнёрская программа Продамус с сертификатом?
Провайдер получает полезный повод для общения без скидки. Сертификат помогает объяснить ценность тарифа и направить клиента к команде разборов.
Кому подходит партнёрская программа Продамус для клиентов платёжного сервиса?
Она подходит провайдерам с личным кабинетом, менеджерами и базой онлайн-школ, интернет-магазинов или сервисов по подписке. Нужен поток клиентов, которым важны возвраты и жалобы после оплаты.
Какой срок действия сертификата и обязательна ли запись?
Срок действия задают в пределах 14–30 дней. Запись обязательна, потому что команда принимает клиента по свободному слоту и готовит разговор заранее.
Что входит в разбор и сколько стоит проект после него?
Разбор длится 30 минут и показывает пять точек потерь. Клиент получает три действия на 14 дней, а проект внедрения стоит 25 000 ₽.
Какие платёжные провайдеры подходят для такой пары?
Подходят эквайринговые сервисы и агрегаторы платежей с менеджерами, личным кабинетом, письмами или базой знаний. Провайдер без канала связи с клиентом не сможет выдавать сертификат вовремя.
Рядом по теме:
- Варианты отдыха помогли турагентству получить 9 новых клиентов
- Семейная карта и отпуск: 40% клиентов выбрали подбор
Источники
- Стратегия сертификата «Платёж прошёл - клиент не ушёл»: механика выдачи, путь клиента, состав разбора и условия запуска.
- Таблица пилота команды разборов: десять записей, конверсия 20% и 40%, два и четыре проекта, выручка 50 000 ₽ и 100 000 ₽.
Получите три идеи партнёрства для бизнеса
Получить стратегииТри ИИ-стратегии партнёрства в тарифе «Старт», 0 ₽