Бонусная программа за покупки в этом кейсе — подарочный сертификат на персональный подбор отпуска при покупке автомобиля. Менеджер выдаёт код вместе с документами, клиент заполняет анкету и получает варианты отдыха с понятными доплатами. Такая механика оставляет цену автомобиля без скидки и даёт автосалону повод для повторного контакта после сделки.
Для туристического агентства бонусная программа за покупки превращает выдачу сертификата в обращения на подбор и бронирование. В пробном запуске было выдано 44 сертификата, а активация кодов выросла с 11,4 до 29,5 % за 3–4 недели. Выручка по бронированиям выросла с 340 000 до 884 000 ₽.
Менеджер автосалона предлагал клиенту скидку на автомобиль. Клиент торговался по листу с ценой и уходил к конкуренту.
Туристическое агентство добавило к покупке автомобиля сертификат на подбор отпуска. Менеджер выдавал код вместе с документами. Клиент открывал страницу, заполнял анкету и получал варианты отдыха с доплатами.
Если у вас та же беда - найдите партнёра для подарка за покупку: регистрация две минуты, бесплатно, без карты.
Эту пару нашёл сервис Кроссмарк для поиска бизнес-партнёров. Автосалон заменил скидку сертификатом и получил повод для повторного контакта, а туристическое агентство получило заявки на подбор и бронирование.
Подберите партнёра для подарка вместо скидки
Найти партнёра для автосалонаДве минуты, бесплатно, без карты
Почему скидка не удерживает покупателя автомобиля?
Перед запуском менеджер называл сумму скидки и показывал её на листе. Клиент просил уступить ещё и сравнивал предложение с соседним салоном. Разговор заканчивался без договора.
После покупки автомобиль уже занимал внимание клиента. Визитка автосалона лежала рядом со страницей тура, но условия предоплаты останавливали покупателя. Обычный сувенир не давал причины снова открыть переписку.
Скидку заменили сертификатом на полезный подбор отпуска. Менеджер объяснял, что подарок появится при предоплате или подписании договора. После выдачи автомобиля клиент получал бумажный вкладыш и сообщение с кодом.
Как бонусная программа за покупки возвращает клиента автосалона к разговору об отпуске?
Программа бонусов за покупки стала конкретным листком с названием «Тур без сюрпризов» или «Семейный подбор без ошибок». На странице клиент выбирал формат отдыха и оставлял контакты.
Туристическое агентство подготовило страницу, форму, макет сертификата, правила ответа и тексты для менеджеров за 7–10 дней. Подарок объявляли во время сделки, а напоминание отправляли после покупки.
Из каких шагов складывается связка сертификата и автосалона?
Выдача подарка
Менеджер предлагает сертификат во время оформления договора и вкладывает его в папку документов автомобиля.
Сообщение с кодом
После выдачи автомобиля клиент получает сообщение с персональным кодом и ссылкой на страницу туристического агентства.
Активация кода
Клиент выбирает формат «пара» или «семья», а затем заполняет анкету за 2–3 минуты.
Подбор отдыха
Туристическое агентство присылает варианты с условиями отелей, перелёта, питания, доплат и въезда.
Переход к бронированию
Клиент выбирает подходящий вариант, после чего агентство оформляет выбранный тур.
Запустите сертификат рядом с выдачей автомобиля
Подключить подарочный сертификатТариф «Старт» — 0 ₽ навсегда: место в базе и карточка компании
Как запустить подарочный сертификат в автосалоне за 7–10 дней?
За 7–10 дней до выдачи
Туристическое агентство делает страницу, форму, тексты и макет сертификата. Автосалон назначает ответственных за выдачу и сообщения.
Перед первой выдачей
Менеджеры получают короткие тексты для разговора о подарке. Администратор готовит таблицу выданных и активированных кодов.
На 3–4 недели пробного запуска
Работа идёт в одном автосалоне или одной команде продаж. Ответственный отмечает каждый код и передачу данных в отчёт.
После напоминания клиенту
Автосалон отправляет материалы о поездках клиентов и частых ошибках выбора тура. Команда сверяет выдачи, активацию кодов и бронирования.
Бюджет: печать сертификатов, страница с формой, сообщения менеджеров, таблица кодов и время ответственного сотрудника.
Какие изменения показал пробный запуск сертификатов автосалона?
| Показатель | До изменений | После изменений |
|---|---|---|
| Доля активации кодов в группе из 44 сертификатов | 11,4 % | 29,5 % |
| Активация кодов в той же группе из 44 сертификатов | 5 | 13 |
| Выручка по бронированиям этой группы | 340 000 ₽ | 884 000 ₽ |
После выдачи автомобиля менеджер видел код в таблице и мог напомнить клиенту о подарке, а не начинать разговор с новой скидки.
Кроссмарк подбирает такую пару по четырём признакам. Клиенты партнёров похожи: пары и семьи. Город партнёра совпадает с городом автосалона. Поток выдач позволяет проверять активацию кодов.
Кроссмарк проверяет готовность выдавать сертификаты, подбирает пару за 7–10 дней и подключает бесплатный тариф «Старт»: 0 ₽ навсегда.
Связка не сработает, если менеджеры не выдают сертификаты или администратор не фиксирует коды. Клиент не активирует подарок без напоминания после покупки. Автосалон теряет повторный контакт, если не отправляет материалы о поездках.
Что получает автосалон, а что получает туристическое агентство?
Где автосалону найти туристического партнёра для подарка покупателю?
Автосалону нужен партнёр, который подбирает отдых под пару или семью, сравнивает условия и отвечает на вопросы о доплатах. Важна готовая страница с выбором формата и короткой анкетой.
До начала работы стороны договариваются о выдаче сертификатов, сообщениях менеджеров и таблице кодов. Туристическое агентство принимает обращения по отдельной странице и возвращает отчёт по активации кодов и бронированиям.
Что взять автосалону из истории с подарочным отпуском?
- Подарок за покупку помогает обсуждать ценность автомобиля без нового торга.
- Персональный код показывает, кому сертификат выдали и кто его активировал.
- Напоминание после покупки возвращает клиента к странице отпуска.
- Быстрый подбор снижает страх перед предоплатой и скрытыми доплатами.
- Таблица связывает выдачу сертификатов с активацией кодов и бронированиями.
Сервис Кроссмарк находит туристическое агентство по типу клиентов и городу автосалона. Стороны заранее фиксируют выдачу кодов, сообщения и таблицу. Тариф «Старт» означает место в базе и карточку компании за 0 ₽ навсегда.
Вопросы и ответы
Как бонусная программа за покупки помогает выдать сертификат вместо скидки?
Менеджер называет сертификат подарком при оформлении договора. Клиент получает код на персональный подбор отпуска вместо прямого снижения цены автомобиля.
Как запустить бонусную программу за покупки в автосалоне за 7–10 дней?
Туристическое агентство готовит страницу, форму, сертификат и тексты за 7–10 дней. Автосалон назначает ответственного и запускает выдачу в одной команде продаж.
Чем программа бонусов за покупку, то есть бонусная программа за покупки, возвращает клиента к отпуску после сделки?
Код даёт клиенту понятный повод открыть сообщение после сделки. Анкета занимает 2–3 минуты, после неё агентство присылает варианты отдыха.
Кто выдаёт покупателю автомобиля сертификат по бонусной программе за покупки после сделки и где фиксирует код?
Сертификат выдаёт менеджер автосалона, а администратор заносит код в таблицу. Там же отмечают активацию кода и переход к бронированию.
Какой срок активации, то есть запуска кода, оставить клиенту после сделки в бонусной программе за покупки?
Срок указывают в правилах сертификата и повторяют в сообщении после покупки. Менеджер напоминает о подарке, если клиент не открыл страницу самостоятельно.
Что входит в подбор отдыха по бонусной программе за покупки и как клиент переходит к бронированию?
Туристическое агентство сравнивает отели, перелёт, питание, доплаты и условия въезда. После выбора клиент подтверждает вариант, а агентство оформляет бронирование.
Рядом по теме:
Источники
- Карточка стратегии «Авто купили - отпуск не сорвали».
- Отчёт пробного запуска связки сертификата и автосалона.
- Таблица выданных и активированных кодов за 3–4 недели пробного запуска.
- Данные туристического агентства по бронированиям из 44 выданных сертификатов.
Подключите партнёра для подарка покупателю автомобиля
Начать поиск партнёраВас находят и предлагают партнёрство — тариф «Старт», 0 ₽ навсегда