# Клиника отдаёт конверт: сколько платит партнёрская программа салона

> Пациентка уходит из клиники с чеком и памяткой по уходу, а через три дня открывает прайс соседей. Клиника стала отдавать ей конверт, а цветочный салон - платить клинике долю чека.

Источник: https://crossmark-team.ru/cases/premialnyj-konvert-buket-dlya-klinik
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-09-08

Цветочный салон платит клинике десятую часть чека за каждый оплаченный букет. Клиника вручает пациентке премиальный конверт с сертификатом на 700 ₽ после процедуры. Из каждых десяти конвертов заказом вернулись три во второй месяц и два в первый: 30 % против 20 %. Оплачено 39 букетов против 22, а клинике ушло 24 080 ₽ с 61 заказа за два месяца.

Сколько платит партнёрская программа — клинике уходит десятая часть чека каждого оплаченного букета: 350 ₽ с заказа на 3 500 ₽ в первый месяц и 420 ₽ с заказа на 4 200 ₽ во второй. Это единственный доход клиники со связки.

Сертификат на 700 ₽ печатает цветочный салон, но пациентке его вручает врач в клинике после процедуры. Пациентка затем звонит в салон по номеру с сертификата, выбирает букет и доплачивает сумму сверх сертификата до полного чека заказа.

Кроссмарк подбирает компании с общей аудиторией и собирает связку: обмен, при котором одна компания приводит клиентов другой за долю чека. Здесь сошлись цветочный салон и клиника эстетической медицины. Клиника получила 350 ₽ с букета в первый месяц и 420 ₽ во второй - 24 080 ₽ за два месяца с 61 заказа. Салон получил 39 оплаченных заказов во второй месяц вместо 22 в первый.

На всё ушло два месяца в одной клинике. Дальше - почему коробка конфет не держит пациентку и чем её заменили.

Если у вас та же беда с подарком после дорогой процедуры - [найдите себе такого партнёра](https://crossmark.ru/#join): регистрация две минуты, бесплатно, без карты.

## Во что обходится клинике коробка конфет для пациентки после дорогой процедуры?

Управляющий клиники третий месяц перебирает на планёрке конфеты, открытки и мыло ручной работы. Коробка конфет с открыткой стоит 480 ₽ на пациентку, а женщина о подарке не вспоминает и уносит только чек. Партнёрские программы агентств тут не встают: процент платят за переход по рекламной ссылке, который виден в отчёте. Разговор врача с пациенткой в отчёт рекламы не попадает.

В день дорогой процедуры администратор провожает пациентку до двери. В руках у пациентки чек и памятка по уходу, больше ничего. Дверь закрывается, и до следующей записи клиника про эту женщину не вспоминает.

В конце месяца управляющий открывает папку со счетами на конфеты и открытки. Коробка конфет и открытка - 480 ₽ на пациентку. За месяц это 52 800 ₽ на 110 выданных подарков, и ни один счёт не привязан к повторной записи.

На третий день после процедуры пациентка стоит дома перед зеркалом в ванной. Отёк сошёл, результат ей нравится, но записываться дальше она не звонит. Вечером она открывает на телефоне прайс соседней клиники.

Работа с партнёрскими программами начинается с процента и ссылки с меткой. Здесь она начинается с вещи, которую пациентка уносит из кабинета врача. Конверт с именным сертификатом лежит у неё в сумке и напоминает о клинике. Салон принимает звонок по номеру с сертификата и везёт букет.

## Сколько платит партнёрская программа салона клинике за один оплаченный букет?

Салон платит клинике не деньгами вперёд, а вещью и долей чека. Владелец салона печатает премиальные конверты с именными сертификатами на 700 ₽. Сертификат действует на букет от 3 500 ₽, остальную сумму вносит сама пациентка. За каждый оплаченный букет клинике уходит десятая часть чека заказа, и это её единственный доход со связки.

За две недели до первого вручения владелец салона печатает тираж. На столе растёт стопка: конверты, именные сертификаты на 700 ₽, карточки-пожелания от врача и вкладыши о свежести букета.

В день процедуры врач достаёт конверт из ящика стола. Пациентка встаёт с кресла, и конверт ложится ей в руку вместе с добрым словом. Денег за подарок клиника не берёт.

![Стойка клиники после приёма: сложенные вдвое бумаги, закрытая папка, чашка и пустая стеклянная ваза на светлой столешнице](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/premialnyj-konvert-buket-dlya-klinik-2.webp)

## Какие числа дал пилот конвертов в одной клинике?

На шестидесятый день старший администратор свёл выданные конверты и вернувшиеся сертификаты. В первый месяц из 110 конвертов заказом вернулись 22, во второй из 130 вернулись 39. Доля использованных сертификатов поднялась с 20 до 30 процентов, а чек заказа по конвертам вырос с 3 500 до 4 200 ₽. Клинике за два месяца ушло 24 080 ₽.

| Что мерили | Первый месяц | Второй месяц | Множество |
|---|---|---|---|
| Выдано конвертов | 110 | 130 | одна пилотная клиника |
| Оплачено букетов по конвертам | 22 | 39 | одна пилотная клиника |
| Доля использованных сертификатов | 20 % | 30 % | от выданных конвертов |
| Чек заказа по конверту | 3 500 ₽ | 4 200 ₽ | оплаченные букеты |
| Выплата клинике за один заказ | 350 ₽ | 420 ₽ | десятая часть чека |
| Выплата клинике за месяц | 7 700 ₽ | 16 380 ₽ | 22 и 39 оплаченных букетов |

Салон считает вслух, во что ему обходится один заказ из клиники, и ноля в этом счёте нет. Внутри каждого букета лежат 700 ₽, которые салон подарил сертификатом. Сверху уходит выплата клинике - 420 ₽ с чека 4 200 ₽. Оба расхода салон платит сам, рекламу он при этом не покупает.

Рост дала не толпа: конвертов выдали 110 и 130, разница в двадцать штук. Двигалась доля вернувшихся сертификатов - с 20 до 30 процентов. Подборку композиций во второй месяц собрали дороже базовых, и чек заказа поднялся на 700 ₽.

Я свела в таблице две колонки: сколько конвертов мы отдали и сколько сертификатов вернулось заказом. Во второй месяц вернулся каждый третий, в первый возвращался каждый пятый.

Кроссмарк подбирает клинику под такие конверты по четырём признакам. Свой ресепшн и обученные администраторы. Процедуры с восстановительным периодом в прайсе.

Женская аудитория с деньгами на уход за собой. Тот же город, что и у салона. Пару сводят за дни, а первые стратегии партнёрства не стоят ничего.

## Из чего состоит связка цветочного салона и клиники?

Связка держится на четырёх действиях, и клиника в заказ с доставкой не заходит. Пациентка звонит по номеру с сертификата и доплачивает сверх 700 ₽ до чека заказа. Флорист кладёт в букет карточку-пожелание от врача и вкладыш о свежести. Менеджер салона в первых числах месяца присылает администратору подборку из 3-5 композиций.

На второй-третий день после процедуры пациентка звонит администратору салона. Она выбирает букет и доплачивает сверх 700 ₽ до чека от 3 500 ₽.

Перед выездом курьера флорист кладёт в собранный букет карточку-пожелание от врача. Рядом ложится вкладыш о том, как сохранить букет свежим дольше.

На следующий день курьер везёт букет по адресу, который назвала пациентка. Администраторы клиники на эту связку времени не тратят: заказ принимает салон.

В первых числах месяца менеджер салона присылает администратору клиники подборку из 3-5 композиций. Во второй месяц пилота в неё встали композиции дороже базовых.

![Стол флориста: букет белых роз с зеленью на крафтовой бумаге, рядом чистая карточка, катушка ленты и обрезанные стебли](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/premialnyj-konvert-buket-dlya-klinik-3.webp)

## Что достаётся клинике и что достаётся цветочному салону?

Деньги тут идут в одну сторону: салон платит клинике, а клиника салону не платит ничего. Клиника забирает подарок для пациентки без своих закупок и десятую часть чека каждого заказа. За два месяца пилота ей ушло 24 080 ₽ с 61 оплаченного букета. Салон забирает заказы от 3 500 ₽ и место в разговоре пациентки на третий день.

## При каких условиях конверт с сертификатом не сработает?

Связка встаёт не в каждой клинике, и проверить это дешевле до печати тиража. Она не работает там, где в прайсе нет процедур с восстановительным периодом. Меньше ста дорогих процедур в месяц - конвертов уйдёт 30, заказом вернутся девять, и типография не окупится. И она гаснет там, где конверт молча кладут на стойку вместо рук врача.

Четвёртая причина сидит в кошельке получательницы. Сертификат покрывает 700 ₽, остальные деньги до чека от 3 500 ₽ вносит сама женщина. В клинике с аудиторией 25-45 и 45+ такая доплата посильна, в дешёвом кабинете - нет.

## Как запустить конверты в клинике за две недели?

Подготовка занимает две недели, и первую половину съедает типография. Управляющий клиники за неделю до старта назначает старшего администратора и разбирает вручение на планёрке. Перед открытием администратор отмечает галочками процедуры, после которых конверт выдают. Пилот держат на 1-2 локациях, чтобы числа считались по одному месту.

Владелец салона отдаёт в печать конверты, именные сертификаты на 700 ₽, карточки от врача и вкладыши о свежести букета.

Управляющий клиники назначает старшего администратора ответственным за конверты. На планёрке он разбирает с ресепшн и врачами, кому и какими словами отдавать конверт.

Старший администратор отмечает галочками процедуры с восстановительным периодом и дорогие пакеты. После остальных конверт не выдают.

Пилот открывают на 1-2 локациях, чтобы все числа считались по одному месту. Первый конверт уходит из рук врача в тот же день.

Бюджет салона раскладывается по трём строкам, и ноля в нём нет. Печать 240 конвертов с сертификатами и вкладышами - 12 000 ₽ разово. На каждый заказ ложится 700 ₽ сертификата и выплата клинике 420 ₽ - 1 120 ₽ за один заказ из клиники, без печати. Выплата клинике - 350 ₽ с чека 3 500 ₽ и 420 ₽ с чека 4 200 ₽.

![Ряд крафтовых пакетов с букетами и пустыми бирками стоит у стеклянной двери салона, рядом плед для перевозки и корзина курьера](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/premialnyj-konvert-buket-dlya-klinik-4.webp)

## Где искать клинику, которая будет вручать ваши конверты?

Сама такая пара не складывается: владелец салона не ходит по клиникам, а врачи не думают о цветах. Кроссмарк заводит карточку компании, где сказано, кто ваш покупатель и чего он ждёт. По ней сервис ищет клинику со своим ресепшном и дорогими процедурами в прайсе. Признаки простые, и владелец салона проверяет их руками за один визит.

Искать можно и без сервиса. Признаки клиники под такие конверты видно с порога: свой ресепшн, обученные администраторы, дорогие пакеты и процедуры с восстановительным периодом. Дальше смотрят на район с деньгами и на готовность выдавать печатные материалы.

## Пять правил конверта, которые салон вынес из пилота

Пять правил переносятся на любой салон, который хочет заказы через чужую стойку. Главное из них: когда переход отследить нечем, партнёру платят вещью, а не процентом. Второе про счёт: 700 ₽ сертификата внутри букета входят в цену заказа, пришедшего из клиники. Остальные три про руки врача, свежую подборку и долю использованных сертификатов.

Платите партнёру вещью, а не процентом, когда переход отследить нечем.

Считайте цену заказа вместе с 700 ₽ сертификата внутри букета.

Отдавайте конверт руками врача, а не со стойки ресепшна.

Обновляйте подборку композиций каждый месяц.

Мерьте долю использованных сертификатов, а не число выданных конвертов.

## Вопросы и ответы

Владельцу салона или мастерской, у которого есть вещь для чужого клиента и нет отдела рекламы. Связку в пилоте вели двое.

Десятую часть чека: 350 ₽ с чека 3 500 ₽ в первый месяц и 420 ₽ с чека 4 200 ₽ во второй. За два месяца клинике ушло 24 080 ₽ с 61 оплаченного букета.

Ссылка с меткой считает переходы в отчёте, а пациентка выходит из кабинета врача, а не из рекламы. Конверт переходов не считает: он лежит в сумке с именем и номером телефона.

Сама получательница. Сертификат закрывает 700 ₽, остальное до чека от 3 500 ₽ она вносит при заказе. Клиника за цветы не платит ничего.

Смотреть на руки врача, а не на тираж. Конверт со стойки ресепшна лежит в сумке молча, конверт из рук врача возвращается заказом. Во второй месяц вернулся каждый третий.

Разделить вернувшиеся заказом сертификаты на выданные конверты за тот же месяц. В пилоте вышло 22 из 110 и 39 из 130, то есть 20 % и 30 %.

**Рядом по теме:**

- [Вместо скидки - сертификат: 3 подписи из 6 переговоров](/cases/hr-i-it-autsorsing-dlya-msb)
- [Одна фраза вместо скидки: чек вырос с 14 000 до 20 000 ₽](/cases/strategicheskoe-metamodelirovanie-i-centry-sertifikacii)

- Внутренний замер пилота в одной клинике за два месяца: выданные конверты, оплаченные букеты, выплаты клинике
- Карточка стратегии Кроссмарка: номинал сертификата, нижняя граница чека заказа и размер клиники