# Бесплатный отчёт привёл компании по маркетингу 10 клиентов

> Владелец видел расходы на рекламу и хотел остановить потери. Отчёт помог связать расходы, продажи и рекомендации.

Источник: https://crossmark-team.ru/cases/my-rabotaem-na-peresechenii-marketinga-i-i-autsorsing-2
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-09-19

Компания по маркетингу искала владельцев бизнеса с понятной проблемой в расходах на привлечение и готовностью платить за работу с каналами продаж. Аутсорсинг управленческого учёта и приходящие финансовые директора терял клиентов, потому что владельцы видели расходы на рекламу и считали их плохой новостью. Кроссмарк свёл их вместе, и финансовые директора стали дарить клиентам отчёт. За 2 месяца компания получила 10 клиентов, а финансовые директора заключили 22 договора.

Сколько стоят программы лояльности в этой паре: клиент финансового директора получает отчёт по каналам привлечения бесплатно, а платный проект компании по маркетингу стоит 150 000 ₽. Тому, кто дарит отчёт, один разбор обходится в 2,5 часа работы по 4 000 ₽ за час.

За 2 месяца 30 готовых отчётов стоили 300 000 ₽, а 10 проектов принесли 1 500 000 ₽. Финансовые директора при этом заключили 22 договора вместо прежних 12 на тех же 49 отчётных встречах.

На ежемесячной онлайн-встрече приходящий финансовый директор показал владельцу оптовой компании расходы на рекламу и снижение прибыли. Владелец сказал: «Уберите из счёта всё, что связано с продвижением. Я не буду платить за это ещё один месяц, пока не пойму, откуда вернутся деньги». После встречи он отказался от расширенного тарифа и сказал, что рассмотрит уход после окончания текущего периода.

Причина не в жадности: владелец не понимает, какие расходы приводят к заказам. Кроссмарк свёл приходящего финансового директора с компанией по маркетингу. Компания стала готовить отчёт после разбора расходов. Компания получила клиентов, а финансовый директор — договоры.

Если вы тоже ищете клиентов среди владельцев бизнеса, — [подберите себе партнёра](https://crossmark.ru/#join): две минуты, бесплатно, без карты.

## Кто такие компании по маркетингу и учёту?

Участников трое: компания по маркетингу и построению каналов привлечения, аутсорсинг управленческого учёта и приходящие финансовые директора и их общий клиент.

**Компания по маркетингу и построению каналов привлечения** помогает малому и среднему бизнесу получать продажи из рекламы, повторных обращений и рекомендаций. Она хочет работать с владельцами, которые видят проблему в расходах и готовы платить за проекты от 150 000 ₽.

**Аутсорсинг управленческого учёта и приходящие финансовые директора** — финансовый бутик с 3–5 финансовыми директорами и базой из 20–200 компаний. На ежемесячных встречах он показывает владельцам, куда уходят деньги и почему меняется прибыль.

**Владелец компании с регулярными расходами на рекламу** имеет продукт, продажи и действующих клиентов. Расходы на привлечение растут, а прибыль становится непредсказуемой.

Клиенты у компаний общие. Финансовый директор видит расходы и прибыль изнутри, а компания по маркетингу разбирает источники продаж и рекомендации.

## Почему клиенты финансового директора отказывались?

Клиенты финансового директора отказывались, потому что видели крупные расходы на рекламу как уже понесённый риск. Пока им показывали только сумму затрат, они хотели остановить потери, а не искать источник новых продаж. Термин для этого — неприятие потерь: человек сильнее хочет не потерять уже потраченные деньги, чем получить возможный доход.

За 2 месяца до совместной работы у финансовых директоров было 49 отчётных встреч и 12 новых договоров на платный тариф. У компании по маркетингу клиентов из этого источника не было.

![Пустая переговорная с расходами на рекламу и снижающейся прибылью, рядом скептичный кот.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/my-rabotaem-na-peresechenii-marketinga-i-i-autsorsing-2-2.webp)

## Что компания дала клиентам финансового директора?

Компания дала клиентам финансового директора «отчёт по каналам привлечения». Приходящий финансовый директор вручал сертификат на ежемесячной отчётной онлайн-встрече, когда разговор доходил до расходов на рекламу и привлечение: «Я дам вам сертификат на бесплатный отчёт. Вы пришлёте данные по расходам и продажам, а за пять рабочих дней получите разбор того, где можно найти дополнительные обращения без увеличения рекламного бюджета».

В отчёт входили такие пункты:

- **Отчёт за последний месяц по каналам привлечения.** В одном файле собраны расходы на рекламу, обращения, продажи и стоимость привлечения.
- **Разбор 5–7 мест, где теряются обращения и рекомендации.** Специалист показывал шаги потери людей и считал, сколько может дать перевод 20% действующих клиентов в канал рекомендаций.

Отчёт готовился пять рабочих дней после получения данных. У 2 из 30 владельцев, получивших готовый отчёт, раньше был похожий документ, поэтому у остальных такого файла не было.

## Сколько стоят программы лояльности через финансового директора?

Для этой пары стоимость начинается с бесплатного сертификата у финансового директора, а платный проект компании стоит 150 000 ₽.

Путь одного клиента выглядел так.

1. Владелец компании высказал сомнение: «Я не понимаю, за что плачу в рекламе, если прибыль снижается».
2. Приходящий финансовый директор предложил сертификат: «Сначала посмотрим на ваши расходы и продажи в одном отчёте, а потом решим, нужно ли что-то менять».
3. Владелец компании передал данные: «Пришлите расходы на рекламу, список продаж и действующих клиентов. Без этого мы увидим только часть картины».
4. Компания по маркетингу подготовила отчёт: «В вашем файле видно, что деньги уходят не только на рекламу: часть обращений пропадает после первого контакта, а рекомендации никак не учитываются».
5. Владелец компании обсудил решение: «Если вы будете контролировать эти шаги вместе с учётом, я готов оставить сопровождение и добавить эту работу».
6. Приходящий финансовый директор передал клиента компании: «Я свяжу вас с командой, которая соберёт план изменений и возьмёт каналы привлечения в работу».

Владелец оптовой компании думал, что ему нужно увеличить рекламный бюджет. Отчёт показал 70 действующих клиентов: перевод 20% из них в рекомендации даёт 14 возможных новых разговоров. При прибыли 32 000 ₽ с одного заказа потенциал составлял 448 000 ₽. Владелец не увеличил расходы на рекламу, подписал платный тариф финансового директора и купил проект за 150 000 ₽.

![Две соседние рабочие зоны передают клиента по ярко-зелёной стрелке, рядом удивлённый кот.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/my-rabotaem-na-peresechenii-marketinga-i-i-autsorsing-2-3.webp)

## Сколько получили обе компании за 2 месяца?

За 2 месяца совместной работы компания получила 10 клиентов, а финансовые директора заключили 22 договора. Сравнивали 2 месяца до совместной работы и 2 месяца вместе; в обоих периодах считали 49 отчётных встреч тех же финансовых директоров.

| Что считали | До совместной работы | После совместной работы |
|---|---:|---:|
| Отчётные встречи | 49 | 49 |
| Сразу подписали платный тариф партнёра | 12 | 12 |
| Взяли сертификат на отчёт | — | 37 |
| Не дошли до готового отчёта | — | 7 |
| Получили готовый отчёт | — | 30 |
| После отчёта подписали договор с партнёром | — | 10 |
| После отчёта не подписали договор с партнёром | — | 20 |
| Новые договоры партнёра | 12 | 22 |
| Новые клиенты компании по маркетингу | — | 10 |

Из 10 клиентов, которые после отчёта подписали договор с финансовым директором, все 10 купили отдельный проект у компании по маркетингу. Покупка договора финансового директора и покупка проекта компании считались отдельно.

В себестоимость вошли 30 отчётов, 2,5 часа работы на каждый и 4 000 ₽ за час.

Себестоимость подарка: 30 × 2,5 × 4 000 ₽ = 300 000 ₽.

Себестоимость 30 готовых отчётов составила 300 000 ₽, а выручка от 10 проектов — 1 500 000 ₽.

Раньше я показывал владельцу только расходы и ждал, что он сам решит, что делать. Теперь у меня есть конкретный файл: мы видим, где теряются обращения, и обсуждаем действия, а не спорим о самой рекламе.

Кроссмарк подбирает компании по маркетингу и построению каналов привлечения партнёра вроде аутсорсинга управленческого учёта и приходящих финансовых директоров — с теми же клиентами. Финансовый директор встречает владельца раньше компании по маркетингу — на отчётной встрече. В этот момент Кроссмарк предлагает подарить отчёт. Три такие стратегии партнёрства входят в бесплатный тариф «Старт».

## Когда схема с отчётом не сработает?

Схема подходит не всем и не всегда. Вот условия, при которых она ломается.

- **Нет ежемесячной отчётной встречи.** Сертификат некому вручить в момент, когда владелец смотрит на расходы и готов обсуждать изменения.
- **Клиент не относится к долгосрочному или дорогому тарифу.** Схема доступна только клиентам, которых финансовый директор ведёт длительно или на расширенном тарифе.
- **Клиент не присылает исходные данные.** 7 из 37 владельцев взяли сертификат, но не дошли до готового отчёта.
- **Рекомендации пока не дают достаточного объёма продаж.** 20 из 30 владельцев получили отчёт, но не подписали договор с финансовым директором.
- **Расходы, обращения и продажи не разделены.** Без отдельных данных нельзя понять, какой источник приводит покупателей и где пропадают обращения.

![Та же переговорная заполнена людьми, рядом торжествующий хомяк и итоговые числа.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/my-rabotaem-na-peresechenii-marketinga-i-i-autsorsing-2-4.webp)

## Как запустить схему с финансовым директором?

Выберите у финансового бутика финансовых директоров, которые проводят регулярные встречи с владельцами бизнеса.

Подготовьте расчётную таблицу, шаблон отчёта и короткую инструкцию для разговора о расходах на рекламу.

Обучите финансовых директоров показывать сертификат после разбора расходов и не обещать результат без данных клиента.

Проведите первые встречи с клиентами, соберите данные и передайте их компании по маркетингу.

Сверяйте каждый месяц количество сертификатов, готовых отчётов, договоров финансового директора и проектов компании.

Подготовка заняла 14 дней (2 недели): дни ушли на таблицу, шаблон отчёта, инструкцию, обучение и первые встречи.

## Где компании этого рода искать клиентов, кроме финансового директора?

Ищите будущего клиента там, где он появляется раньше вас. В этой истории владелец уже был у финансового директора на встрече и показывал ему расходы.

Через финансового директора проще, чем холодными звонками: владелец уже видит проблему и получает понятный первый шаг. Кроссмарк помогает найти такую пару и оформить предложение.

## Вопросы и ответы

В этой истории отдельной скидочной программы нет: отчёт клиент получает бесплатно, а платный проект компании стоит 150 000 ₽. 10 таких проектов принесли 1 500 000 ₽.

Один разбор оценивается в 18 000 ₽, а фактическая себестоимость 30 подготовленных отчётов составила 300 000 ₽. Внутри отчёта есть расходы, обращения, продажи и разбор 5–7 мест потери рекомендаций.

Сертификат для клиента финансового директора бесплатен. После отчёта 10 клиентов купили проекты компании по 150 000 ₽, а у финансового директора стало 22 договора вместо 12.

Это один файл, где собраны расходы на рекламу, обращения и продажи, а также показано, где пропадают рекомендации. Из 37 взявших сертификат готовый отчёт получили 30.

Подготовка одного отчёта занимала 2,5 часа по 4 000 ₽ за час, а 30 отчётов обошлись в 300 000 ₽. Выручка от 10 проектов составила 1 500 000 ₽.

История не задаёт цену бартера цветочного магазина. В ней 20 из 30 владельцев после отчёта не подписали договор с финансовым директором, потому что покупать дополнительную работу пока рано.

**Рядом по теме:**

- [Отчёт, где видно, кому не перезвонили, привёл 7 клиентов](/cases/ai-avtomatizaciya-i-vnedrenie-i-performance-marketing-2)
- [Из 20 карт продаж шесть стали проектами](/cases/b2b-i-b2b-lidogeneraciya)

- Внутренний замер аутсорсинга управленческого учёта и приходящих финансовых директоров и компании по маркетингу и построению каналов привлечения: отчётные встречи, договоры, сертификаты, готовые отчёты и проекты за 2 месяца до совместной работы и 2 месяца вместе; в обоих периодах считали 49 отчётных встреч тех же финансовых директоров.
- Стратегия Кроссмарка «Отчёт по каналам привлечения»: участники, путь клиента, срок, цена, ограничения.