# Расскажи и получи бонус: типография получила новых клиентов

> Типография теряла связь с заказчиками после первой отгрузки. Помогло предложение, которое давало клиенту понятный следующий шаг.

Источник: https://crossmark-team.ru/cases/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-tipografii-i-poligrafiya-2
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-09-22

Сервис для поиска клиентов искал небольшие компании, готовые предлагать товары и услуги друг другу. Типография теряла повторные заказы, потому что владелец магазина видел только цену печати и откладывал покупку. Кроссмарк, сервис подбора компаний, свёл их вместе, а типография стала дарить клиентам план. За 2 месяца совместной работы типография получила 29 договоров вместо 15, а сервис получил 14 новых платных клиентов.

Расскажи и получи бонус — в этой схеме владелец магазина рассказывает о своём бизнесе и получает бесплатные идеи для новых продаж, а после повторного заказа печати или достижения установленной суммы заказов — именной сертификат на месяц тарифа сервиса. Типография размещает код в счёте или вкладыше, чтобы клиент мог перейти по нему и заполнить форму о магазине, товарах и текущих продажах.

После заполнения формы сервис готовит план поиска клиентов: список подходящих компаний, первое сообщение и подсказки для начала переговоров. План передают через 3 рабочих дня. Типография получает дополнительные договоры печати, а сервис — новых платных клиентов. За 2 месяца совместной работы типография получила 29 договоров вместо 15, а сервис привлёк 14 новых платных клиентов.

Владелец магазина на маркетплейсе обсуждал повторный тираж упаковки с менеджером типографии. Первый тираж был почти распродан, но объём следующего заказа оставался непонятным. Менеджер назвал цену, а клиент сказал: «Если дешевле не получится, второй тираж пока не беру. Сначала распродам остатки».

Клиент не оформил новый заказ, и разговор закончился.

Он не жадный — он просто не знает, принесёт ли следующий тираж продажи. Кроссмарк свёл типографию с сервисом для поиска клиентов. Типография стала предлагать клиентам план, а сервис получил новых платных клиентов.

Если вы тоже ищете, кому предложить план с компаниями для новых продаж, — [подберите типографию](https://crossmark.ru/#join): две минуты, бесплатно, без карты.

## Кто такие типография и сервис для поиска клиентов?

Участников трое: сервис для поиска клиентов, типография полного цикла с отделом продаж для компаний и их общий клиент.

**Сервис** получает данные о магазине и подбирает ему компанию, с которой можно обсудить предложение друг другу. Он работает через интернет с компаниями из разных городов России и хочет получать новых платных клиентов без дорогой рекламы.

**Типография** печатает упаковку, этикетки, рекламные материалы и другие заказы для бизнеса. Менеджеры общаются с заказчиками по телефону, в почте и Telegram.

**Владелец магазина на маркетплейсе** продаёт товары онлайн и заказывает упаковку или этикетки от 5 000 ₽. Ему нужны новые заказы без лишних расходов, но он боится потратить деньги на рекламу и остаться с непроданным тиражом.

Общие клиенты появляются так: владелец магазина заказывает печать и одновременно ищет способы привлечь покупателей. Типография уже разговаривает с теми, кому подходит помощь сервиса.

## Почему клиенты типографии отказывались от заказа?

Клиенты типографии отказывались, потому что боялись потратить деньги без понятного результата. При повторном заказе человек видел перед собой только цену печати и сравнивал её с предложениями других типографий. Цена печати становилась главной цифрой для сравнения.

За 2 месяца до начала совместной работы менеджеры типографии провели 58 встреч с компаниями и оформили 15 договоров печати. Клиентов для сервиса из этого источника не было.

![Пустая зона типографии с принтером, коробками и одним силуэтом клиента, рядом скептичный кот.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-tipografii-i-poligrafiya-2-2.webp)

## Что типография дала клиентам после повторного заказа?

План поиска клиентов был подарком для клиентов типографии. Менеджер вручал именной сертификат после повторной печати или при сумме заказов 20 000–30 000 ₽. «Вы уже заказали у нас повторно. Вот сертификат на 1 месяц тарифа с ежемесячной оплатой стоимостью 20 000 ₽.

Перейдите по ссылке — вам подготовят план, с кем можно договориться о новых продажах».

Внутри сертификата были два пункта:

- **План на ближайший месяц.** Список подходящих компаний, первого сообщения и предложения для начала разговора.
- **Разбор первого шага.** Помощь с одной договорённостью и выбором печатного материала для запуска.

Сертификат действовал 1 месяц, а готовый план приходил через 3 рабочих дня. Только 3 из 24 клиентов уже имели письменный план поиска компаний для совместных продаж.

## Расскажи и получи бонус через типографию?

К типографии приходили за печатью, а после заказа от 5 000 ₽ переходили по коду на счёте и рассказывали о своём магазине. Здесь правило простое: расскажи и получи бонус, а затем дождись готового плана.

Путь одного клиента выглядел так.

1. Владелец магазина заказал печать от 5 000 ₽ и получил вместе со счётом код на счёте типографии. «Сканируйте код — по нему можно бесплатно получить 3 идеи, с кем договориться о новых продажах».
2. Владелец магазина перешёл по коду и заполнил форму о магазине, товаре и текущих продажах. «Я расскажу, что продаю и кому уже пробовал писать».
3. Владелец магазина получил 3 идеи и выбрал одну. При заказе на 10 000–15 000 ₽ сервис дополнительно помог составить первое предложение. «Вот одна идея, которую я могу проверить уже на этой неделе».
4. Менеджер типографии выдал именной сертификат, когда клиент повторил печать или достиг суммы заказов 20 000–30 000 ₽. «Передайте мне сертификат, я заполню данные сегодня».
5. Сотрудник сервиса через 3 рабочих дня передал готовый план, сообщение для первой компании и подсказку по материалу. «Теперь понятно, кому писать первым и что именно предложить».
6. Владелец магазина оформил тариф за 20 000 ₽ в месяц. Типография получала 50% с ежемесячной оплаты, пока клиент оставался на тарифе. «Оставляю тариф на месяц и запускаю первую договорённость».

Владелец магазина косметики собирался потратить 30 000 ₽ на рекламу. Вместо этого он получил план с 6 компаниями, выбрал тариф за 20 000 ₽ и оставил 10 000 ₽ в бюджете. 4 компании согласились обсудить обмен предложениями, а 2 не ответили.

![Типография и сервис обмениваются клиентами по зелёной стрелке, рядом удивлённый кот.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-tipografii-i-poligrafiya-2-3.webp)

## Договоры типографии и платные клиенты сервиса за 2 месяца

За 2 месяца совместной работы типография получила 29 договоров, а сервис — 14 клиентов. Сравнение провели с 2 месяцами до совместной работы.

| Что считали | До | После |
|---|---:|---:|
| Встречи менеджеров типографии с компаниями | 58 | 58 |
| Договоры по встречам | 15 | 15 |
| Получили именной сертификат | — | 34 |
| Взяли сертификат, но не прислали данные | — | 7 |
| Получили готовый план | — | 27 |
| Заказали печать у типографии после плана | — | 14 |
| Не заказали печать после плана | — | 13 |
| Всего договоров типографии | 15 | 29 |
| Итог компании: новые платные клиенты | — | 14 |

Все 14 компаний, заказавших печать после готового плана, оформили тариф с ежемесячной оплатой сервиса. Покупку печати и оплату тарифа считали отдельно: типография получила 14 договоров, а сервис — 14 своих клиентов.

Себестоимость подготовки составила одну строку:

27 документов × 0,75 часа × 1 800 ₽/час = 36 450 ₽.

Месячная оплата 14 новых клиентов сервиса составила 280 000 ₽.

Раньше после отгрузки мне оставалось только ждать нового заказа и торговаться по цене. Теперь я сразу понимаю, что предложить клиенту дальше, и вижу, кто действительно вернулся.

Кроссмарк подбирает сервису партнёра вроде типографии полного цикла — с теми же клиентами. Типография встречает клиента раньше сервиса, во время заказа печати; такая стратегия партнёрства, то есть план действий, связывает их в этот момент. В этот момент Кроссмарк предлагает подарить план. Три такие стратегии партнёрства входят в бесплатный тариф «Старт».

## Когда схема не сработает для типографии и сервиса?

Схема подходит не всем и не всегда. Вот условия, при которых она ломается.

- **Регистрация проходит не по ссылке, коду или сертификату.** Нельзя понять, откуда пришёл клиент, поэтому типография не получает выплату. В замере 4 из 58 встреч прошли без кода или ссылки.
- **Клиент берёт сертификат, но не присылает сведения о бизнесе.** Готовый план не из чего составлять: 7 из 34 получивших сертификат не прислали данные.
- **У типографии почти нет корпоративных или повторных заказов.** Схема не подходит копицентру для физлиц и производству, где менеджеры не ведут контакты.
- **Клиент не достигает порога повторного заказа или оборота.** Он может получить бесплатные 3 идеи, но не получает именной сертификат.
- **План показывает, что клиенту рано тратить деньги на новый заказ.** 13 из 27 получивших план не заказали печать, а у 6 из этих 13 сначала требовалось распродать остатки.

![Та же зона типографии заполнена клиентами, на карточке указаны 29 договоров и 14 новых клиентов.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-tipografii-i-poligrafiya-2-4.webp)

## Как запустить схему с типографией?

Назначьте руководителя отдела продаж и одного ответственного со стороны типографии.

Создайте ссылку, код для перехода на страницу, именной сертификат на 1 месяц тарифа стоимостью 20 000 ₽ и таблицу правил для менеджеров.

Разместите код в счёте, предложении, письме после оплаты и вкладыше для заказов от 5 000 ₽.

Обучите менеджеров выдавать 3 идеи после первого заказа. Объясните, когда клиент получает помощь при заказе 10 000–15 000 ₽ и сертификат при повторном заказе или обороте 20 000–30 000 ₽.

Проверьте переходы, формы, сертификаты, готовые планы, новые договоры и выплаты типографии.

Подготовка заняла 11 дней. За это время создали ссылку, материалы, правила для менеджеров и проверили путь клиента.

## Где типография ищет клиентов кроме сервиса?

Искать нужно там, где будущий клиент появляется раньше вас. Важно понять, у кого он уже заказывает товар или услугу в этот момент.

Через типографию проще начать разговор, чем холодными звонками: клиент уже оформляет заказ и получает полезное предложение. Кроссмарк подбирает компании с общими клиентами и помогает написать первой компании.

## Вопросы и ответы

Менеджер размещал код в счёте или вкладыше и предлагал бесплатно получить 3 идеи. После готового плана типография получила 14 договоров печати.

Предложение размещали в счёте, шаблоне, письме после оплаты и печатном вкладыше. 4 из 58 встреч прошли без кода или ссылки, поэтому такие контакты нельзя было подтвердить.

Владельцу магазина объясняли, что после заказа от 5 000 ₽ он получит 3 идеи. Когда клиент повторял печать или достигал суммы заказов 20 000–30 000 ₽, ему выдавали сертификат на 1 месяц тарифа стоимостью 20 000 ₽.

План — готовый документ со списком подходящих компаний, первым сообщением и действиями. Его получили 27 из 34 взявших сертификат, срок подготовки составил 3 рабочих дня.

Подготовка 27 документов стоила 36 450 ₽. Месячная оплата 14 новых клиентов сервиса составила 280 000 ₽.

Клиента не подталкивали к покупке, если спрос оставался неопределённым. 13 из 27 получивших план не заказали печать, а у 6 из этих 13 сначала требовалось распродать остатки.

**Рядом по теме:**

- [Отчёт, где видно, кому не перезвонили, привёл 7 клиентов](/cases/ai-avtomatizaciya-i-vnedrenie-i-performance-marketing-2)
- [Отчёт вернул 15 клиентов компании по голосовым ботам](/cases/ai-boty-i-konsalting-po-prodazham)

- Внутренний замер типографии полного цикла с отделом продаж для компаний и сервиса для поиска клиентов по рекомендациям компаний друг другу: встречи, договоры, сертификаты, готовые планы, заказы печати и новые платные клиенты за 2 месяца до совместной работы и 2 месяца вместе.
- Стратегия Кроссмарка «План поиска клиентов»: участники, путь клиента, срок, цена, ограничения.