# Менеджер смог найти клиентов в ЭДО по списку контрагентов

> Список контрагентов уже есть в кабинете ЭДО, но сам по себе он не приводит клиентов. Показываем, как превратить его в первые обращения и оплаты.

Источник: https://crossmark-team.ru/cases/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-operator-edo-3
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-09-16

Сеть контрагентов в ЭДО стала каналом первых продаж для компании-клиента во время пилота. Оператор ЭДО отправил предложение клиентам на продлении и передал порядок первых касаний. Менеджер выбрал пять знакомых компаний, отправил сообщения и отметил ответы в боте. За 14 дней десять участников привели 2 новых клиента и принесли 40 000 ₽ выручки.

Как найти клиента в ЭДО — загрузить ИНН или названия знакомых поставщиков, дилеров и подрядчиков, получить отчёт с приоритетами и выбрать пять компаний для первого сообщения. Такой подход превращает сеть контрагентов в канал продаж: оператор ЭДО выбирает клиентов на продлении, отправляет предложение и даёт менеджеру порядок первых касаний.

Перед загрузкой списка клиент подтверждает согласие на обработку данных, затем выбирает цель и получает готовые сообщения для разных ролей. Менеджер отправляет их самостоятельно и отмечает ответы в боте. В пилоте группа из десяти участников за 14 дней привела двух новых клиентов и получила 40 000 ₽ выручки.

Кроссмарк собрал связку: оператор ЭДО и компания-клиент использовали сеть контрагентов для первых касаний. Компания-клиент получила 2 новых клиента и 40 000 ₽ выручки. Оператор получил право на 50% платежей клиентов, пришедших через его канал. Пилот занял 14 дней от активации до первых оплат.

Оператор ЭДО дал клиентам способ использовать список поставщиков, дилеров и подрядчиков для продаж. Компания подготовила отчёт, короткие сообщения и порядок первого шага.

Путь начинается со списка без звонков. После отчёта менеджер выбирает пять компаний и отправляет первое сообщение.

Проверьте такой канал для своей сети контрагентов и [зарегистрируйтесь в сервисе](https://crossmark.ru/#join): две минуты, бесплатно, без карты.

## Почему список контрагентов не приводит новых клиентов?

Список контрагентов не приводит новых клиентов, пока менеджер оставляет его без первого сообщения. В день до запуска менеджер открыл поставщиков, дилеров и подрядчиков, но отложил звонки. Компания смотрела на ЭДО как на расход бухгалтерии, а не как на повод для продаж. До активации десять клиентов не дали новых оплат через этот список.

Менеджер открыл кабинет ЭДО и увидел длинный список поставщиков, дилеров и подрядчиков. Названия знакомые, но рядом не было причины звонить. Список остался вкладкой без новых обращений.

Руководитель видел в ЭДО документы и счета для бухгалтерии. Отдел продаж не получил ни готовой фразы, ни очереди контактов. Поэтому знакомая сеть не стала началом разговора.

Первое касание требует конкретного адресата и повода. Без отчёта менеджер выбирает наугад или переносит звонок. Так список хранит имена, но не приводит диалог.

## Что отдаёт компания-клиент ЭДО и что получает взамен?

Компания отдаёт список контрагентов и получает отчёт с приоритетами для первых сообщений. Клиент передаёт названия или ИНН и время менеджера для первых обращений. Оператор даёт общий бот, отчёт и тексты под роль собеседника. В пилоте такой порядок довёл два контакта до новых клиентов за 14 дней.

![Пустое рабочее место менеджера со списком контрагентов и без новых клиентов.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-operator-edo-3-2.webp)

## Из каких действий складывается работа со списком контрагентов?

Действия со списком контрагентов состоят из письма, загрузки, отчёта и первого сообщения менеджера. В день подготовки менеджер выбирает группу клиентов и получает короткий текст для звонка. Клиент открывает общий бот, даёт согласие, загружает ИНН или названия. Отчёт приводит к выбору пяти компаний, а первые оплаты появились за 14 дней.

Оператор ЭДО выбирает клиентов на продлении. Менеджер отправляет письмо и получает скрипт звонка.

Клиент открывает общий бот с названиями обеих сторон. Перед загрузкой он видит согласие на обработку списка.

В боте клиент выбирает цель: новые обращения, партнёрские продажи, дистрибуция или закупки. Затем вставляет ИНН или названия контрагентов.

После загрузки сервис выдаёт сертификат на 1 месяц, короткий план и отчёт по сети. В отчёте видны приоритетные компании и сообщения для директора, закупок, продаж и маркетинга.

Менеджер выбирает пять контрагентов, копирует подходящий текст и отправляет его. Статус каждого контакта отмечается в боте.

## Сколько клиентов и выручки принесла сеть контрагентов?

Пилот принёс 2 новых клиента и 40 000 ₽ выручки за 14 дней. Группа из 10 клиентов до активации дала 0 клиентов и 0 ₽ через этот канал. После активации два участника привели по одному клиенту из своей сети. Оба платежа составили общую выручку 40 000 ₽ за тот же период.

| Показатель | До активации, группа из 10 клиентов | После активации, группа из 10 клиентов |
|---|---:|---:|
| Новые клиенты через сеть контрагентов за 14 дней | 0 клиентов | 2 клиента |
| Выручка по новым клиентам за 14 дней | 0 ₽ | 40 000 ₽ |

Я выбрал пять компаний из отчёта и отправил первое сообщение без отдельного списка для менеджера.

Кроссмарк подбирает такую пару для клиента ЭДО за 7 дней и бесплатно на тарифе «Старт». Тип контрагентов совпадает с задачей компании. Город совпадает с зоной работы. Регулярные сделки уже идут.

Менеджер готов сделать первое касание.

Связка не сработает без согласия на обработку списка. Нужен понятный сегмент клиентов, а не случайная выборка. Менеджер должен довести контакт до сообщения и отметить ответ.

![Два соседних бизнеса соединены зелёной стрелкой, между ними движутся силуэты людей.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-operator-edo-3-3.webp)

## Как запустить пилот работы с контрагентами за 7 дней?

Запустить пилот работы с контрагентами за 7 дней можно без глубокой переделки кабинета. Оператор ЭДО берёт группу из 10–20 клиентов и начинает с ручной проверки. Компания выдаёт сертификат на 1 месяц, исправляет подсказки и запускает сообщения. Первые оплаты фиксируются в окне 10–14 дней после активации.

В первый день оператор ЭДО выбирает группу из 10–20 клиентов. Для связи оставляют письмо и звонок менеджера.

Во второй день готовят общий бот с экраном согласия. Клиенту сразу объясняют, что нужны только ИНН или названия.

В четвёртый день менеджеры отправляют предложение тестовой группе. Вопросы клиентов показывают, где текст загрузки требует правки.

После теста добавляют пояснение про названия и размер списка. Затем рассылка и звонки ведут клиента к загрузке и первому сообщению.

В седьмой день компания передаёт отчёт о выдачах, активациях, загрузках и первых действиях. В окне 10–14 дней менеджер предлагает продолжение подписки.

Пилот проходит без рекламных расходов: в бюджет закладывают работу менеджеров и сертификат на 1 месяц.

![То же рабочее место заполнено людьми, рядом показаны два клиента и сорок тысяч рублей.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-operator-edo-3-4.webp)

## Как найти клиента в ЭДО через сеть контрагентов?

Найти клиента в ЭДО помогает знакомая компания из сети с понятной ролью и поводом. Клиент загружает ИНН или названия, получает приоритет и выбирает пять адресатов. Оператор ЭДО даёт доверительный повод, а Кроссмарк готовит текст первого обращения. Так два новых клиента появились за 14 дней после активации.

Искать клиента в ЭДО стоит среди тех, с кем уже есть поставка, подряд или дилерская связь. Такой контакт проще объяснить: сообщение опирается на знакомое дело, а не на холодное предложение.

Кроссмарк помогает собрать список, выделить пять первых компаний и подготовить тексты для разных ролей. Менеджер отправляет их сам и видит, какой контакт ответил.

## Что взять из пилота с сетью контрагентов?

Из пилота с сетью контрагентов стоит взять пять действий для следующего запуска. Начните со знакомых компаний, а не с широкого списка без владельца контакта. Дайте менеджеру готовый текст, отметьте статус каждого адресата и считайте оплату. Пилот показал 2 новых клиента и 40 000 ₽ выручки за 14 дней.

- Используйте знакомую сеть, где уже есть поставщики, дилеры или подрядчики.
- Начинайте с малого списка, чтобы менеджер успел проверить каждый контакт.
- Давайте готовый текст под роль собеседника, а не общий призыв.
- Отмечайте статус каждого адресата после сообщения и ответа.
- Считайте вместе новых клиентов и выручку, а не только отправленные письма.

Кроссмарк собирает список, выделяет подходящие компании и готовит первые тексты. Менеджер получает понятный порядок действий и сам ведёт контакт до ответа.

## Вопросы и ответы

Загрузите ИНН или названия знакомых компаний, получите приоритеты и выберите пять адресатов для первого сообщения.

Названий достаточно для загрузки. Документы и переписка не нужны, но перед отправкой списка требуется согласие на обработку.

Помогают отчёт с приоритетами, сообщения под разные роли и отметка статуса каждого контакта.

Да. В бот передают только ИНН или названия контрагентов, затем выбирают цель и получают отчёт.

Оператор выбирает группу клиентов, отправляет письмо, даёт менеджеру текст звонка и напоминает о следующих действиях. Первые касания начинаются после активации и загрузки списка.

Отчёт содержит приоритеты, связки и готовые сообщения для директора, закупок, продаж и маркетинга. После пилота менеджер смотрит статусы и предлагает продолжение подписки.

**Рядом по теме:**

- [Входящие заявки и звонок: первая линия помогла принять больше чатов](/cases/it-i-first-line-obrabotka-lidov)
- [Отчёт вместо скидки на складе принёс компании 6 клиентов](/cases/rabotayu-na-styke-dvuh-napravlenii-po-i-fulfilment)

- Стратегия «Контрагентский Рост 30»: описание связки, условий запуска и каналов оператора ЭДО.
- Внутренний отчёт пилота: группа из 10 клиентов, результаты за 14 дней.