# Девять клиентов-компаний после сертификата консультанта

> Специалист по клиентскому опыту добавил сертификат к своей услуге и превратил разовую работу в поток платящих B2B-клиентов.

Источник: https://crossmark-team.ru/cases/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-cx-konsalting-i-klientskii
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-09-13

Консультант, специалист по клиентскому опыту, и платформа обменялись доверием и доступом к аудитории компаний. Консультант выдавал сертификат после отчёта, а платформа показывала клиенту партнёра. За 30 дней связка дала 9 платящих B2B-клиентов и 90 000 ₽ ежемесячного вознаграждения партнёру. От выдачи сертификата до первой оплаты прошло 30 дней.

База данных поиска клиентов в этом кейсе собралась из партнёрского обмена рекомендациями, а не из покупного списка контактов: консультант по клиентскому опыту вручал клиенту сертификат сразу после отчёта, а платформа показывала ему подходящего партнёра без конкуренции.

Первую группу составили 5 прошлых клиентов, вернувшихся после письма и поста в Telegram. Бесплатный доступ длился 30 дней, затем клиент переходил на тариф 20 000 ₽/мес. За 30 дней связка дала 9 платящих B2B-клиентов и 90 000 ₽ ежемесячного вознаграждения партнёру.

Кроссмарк собрал связку консультанта и платформы, то есть обмен рекомендациями: консультант дарил клиенту доступ к платформе, а платформа получала рекомендацию. Консультант получил 90 000 ₽ вознаграждения в месяц. Платформа получила 9 платящих B2B-клиентов за 30 дней.

Сначала клиент получал отчёт о сервисе и сертификат. Потом он регистрировался по промокоду, находил партнёра и переходил на платный тариф. От выдачи сертификата до первой оплаты прошло 30 дней.

Если у вас похожая задача, [проверьте партнёрскую связку](https://crossmark.ru/#join): регистрация две минуты, бесплатно, без карты.

## За что владелец продукта платит без партнёрской рекомендации?

Владелец продукта платит за поиск клиентов в РФ, когда реклама приводит людей в слабый сервис. Кроссмарк свёл платформу с консультантом, специалистом по клиентскому опыту, в начале пилота. Консультант добавил сертификат к отчёту и вернул бывших клиентов к разговору. За 30 дней связка дала 9 платящих B2B-клиентов вместо нуля до запуска.

Руководитель цифрового продукта смотрел на рекламный кабинет и видел новые расходы. Рядом лежали сообщения ушедших клиентов: им было трудно получить ответ, разобраться в заказе или дождаться помощи.

Платный трафик приводил людей в продукт с дырками в обслуживании. Новые обращения не успевали окупить рекламу, потому что часть клиентов уходила после первого контакта.

Консультант, специалист по клиентскому опыту, сталкивался с другой потерей. Он сдавал отчёт, показывал план исправлений и завершал работу одной оплатой. После презентации клиенту не предлагали следующий полезный шаг.

Сертификат появился в момент сдачи отчёта. Клиент уже видел проблему и был готов исправлять её. Вместо скидки консультант дал доступ к платформе. Платформа получила рекомендацию от специалиста, которому клиент уже доверял.

## Что отдаёт консультант по клиентскому опыту и что получает платформа?

Консультант отдаёт доверие и доступ к своей базе, а платформа даёт сертификат и пару подходящих партнёров. Кроссмарк оформил обмен до начала пилота. Консультант вручал сертификат на презентации отчёта. После 30 дней бесплатного доступа клиент переходил на тариф за 20 000 ₽/мес, а партнёр получал 10 000 ₽/мес.

![Пустая комната владельца продукта с отчётом, ноутбуком и пустыми стульями, рядом скептичный кот.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-cx-konsalting-i-klientskii-2.webp)

## Из каких шагов складывается связка сертификата и партнёра?

Связка сертификата и партнёра начинается с промокода, PDF и одного слайда в презентации. Кроссмарк подготовил материалы за 7 дней, а консультант показал подарок своим клиентам. Первую группу составили 5 прошлых клиентов. Сертификат давал доступ номиналом 20 000 ₽ и переводил разговор от отчёта к следующему действию.

Платформа создала промокод `CX-PRO-20` и PDF-сертификат с логотипом консультанта. В сертификате указали номинал 20 000 ₽ и срок бесплатного доступа.

Консультант поставил отдельный слайд после плана исправлений. На встрече он объяснял, что сертификат помогает клиенту проверить партнёрский канал без оплаты на старте.

Консультант опубликовал пост в Telegram и отправил письмо бывшим клиентам. В сообщении он предложил сертификат тем, кто возвращался к разговору о сервисе.

За первые дни консультант обработал отклики и выдал сертификаты 5 прошлым клиентам. Каждый получил письмо с PDF и промокодом.

Клиент ввёл код на платформе. Платформа показала подходящих партнёров, а затем стороны подготовили обмен письмами по собственным спискам клиентов.

## Сколько платящих клиентов и денег дала связка сертификата и партнёра?

Связка сертификата и партнёра дала 9 платящих B2B-клиентов за 30 дней после выдачи сертификатов. До запуска у платформы было 0 клиентов из этого потока. После окончания бесплатного периода партнёр получил 90 000 ₽ в месяц вместо 0 ₽. Сумма включала оплаты всех девяти клиентов.

| Показатель по потоку сертификатов | До запуска | После запуска |
|---|---:|---:|
| Платящие B2B-клиенты за 30 дней | 0 клиентов | 9 клиентов |
| Ежемесячное вознаграждение партнёру после бесплатного периода | 0 ₽ в месяц | 90 000 ₽ в месяц |

Кроссмарк подбирает такую пару по четырём признакам и проверяет их до знакомства сторон. Обе стороны работают с клиентами-компаниями, которым нужен понятный сервис. Партнёры принимают заказы в одном городе или рядом с ним. У консультанта есть регулярный поток договоров каждый месяц.

Сервисы не конкурируют за одного клиента и дополняют друг друга.

Бесплатный период длился 30 дней, затем тариф стоил 20 000 ₽/мес.

Сертификат дал клиенту следующий шаг после отчёта, а консультанту вернул ежемесячный доход с уже проведённой работы.

Механика не подходит микробизнесу без клиентской базы. Такому владельцу не с кем обмениваться рассылками. Пара также не сложится, если компании конкурируют за одного покупателя. Подходящими клиентами стали интернет-магазины и образовательные компании со своей B2B-аудиторией и понятным продуктом.

![Консультант и платформа обмениваются клиентами между двумя зонами, рядом задумчивый кот.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-cx-konsalting-i-klientskii-3.webp)

## Как запустить сертификатный обмен за 7 дней?

Сертификатный обмен запустили за 7 дней от подготовки материалов до первых регистраций. Платформа сделала промокод, PDF и слайд, а консультант показал подарок клиентам. Кроссмарк проверил утром, клиент увидел статус. Затем начался бесплатный период на 30 дней.

После него клиент перешёл на тариф 20 000 ₽/мес.

Платформа подготовила промокод, PDF-сертификат и готовый слайд для презентации. Консультант проверил текст и поставил слайд после плана исправлений.

Консультант разместил пост в Telegram и написал бывшим клиентам. В сообщении он связал сертификат с уже знакомой услугой по проверке сервиса.

Консультант обработал ответы и передал первым 5 клиентам PDF-сертификаты. Платформа проверила регистрации по промокоду.

На презентации отчёта консультант показал план исправлений и объяснил порядок регистрации. Клиент получил сертификат как следующий шаг после аудита.

Платформа показала найденную пару и передала сторонам порядок обмена. В течение 30 дней проверяли регистрации, активации и переход на оплату 20 000 ₽/мес.

![Та же комната заполнена людьми, на карточке указаны девять клиентов и 90 000 рублей, рядом хомяк празднует.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-cx-konsalting-i-klientskii-4.webp)

## Где взять базу данных поиска клиентов для B2B-партнёрства?

База данных поиска клиентов для B2B-партнёрства, то есть список компаний для контактов, выросла из обмена рекомендациями, а не из покупки рекламного трафика. Кроссмарк подобрал платформе и консультанту пары без конкуренции с общей аудиторией. Клиент получил доступ после отчёта и сертификата. За 30 дней связка привела 9 платящих B2B-клиентов.

Вместо покупки базы владелец продукта получает доступ к аудитории партнёра через понятную рекомендацию. Консультант уже знает проблемы клиента и может предложить сертификат в нужный момент.

Партнёрская база работает только при взаимной пользе. Одна сторона передаёт клиенту полезный доступ, другая даёт аудитории новый продукт без прямой рекламы.

Кроссмарк сравнивает клиентов консультанта с клиентами платформы, исключает конкурентов, затем стороны утверждают текст рассылки и считают регистрации по коду.

## Какие решения стоит повторить партнёру?

Партнёру стоит повторить пять решений: вручить сертификат после отчёта, вернуть бывших клиентов, использовать доверие консультанта, проверить базу для обмена и считать деньги по оплатам. Связка дала 9 платящих B2B-клиентов за 30 дней и 90 000 ₽ ежемесячного вознаграждения партнёру. Вознаграждение составило 10 000 ₽/мес за каждого оплатившего клиента.

1. Вручайте сертификат в момент сдачи отчёта, когда клиент уже увидел пользу работы.
2. Возвращайте бывших клиентов письмом, а не ждите нового обращения.
3. Используйте доверие консультанта вместо дополнительного рекламного обещания.
4. Проверяйте базу до запуска, чтобы партнёру было с кем обмениваться.
5. Считайте выплату только по оплатившим клиентам, а не по выданным сертификатам.

Кроссмарк принимает B2B-сервисы с собственной аудиторией. На тарифе «Старт» компания получает место в базе и карточку. Платформа ищет пару без конкуренции и показывает условия обмена. Такой вход помогает проверить связку до перехода клиента на платный тариф.

## Вопросы и ответы

Специалист по клиентскому опыту передаёт описание аудитории и продукта, а Кроссмарк подбирает пару без конкуренции для обмена рассылками.

Платформа соединяет две базы с общей аудиторией. Каждая сторона рассказывает своим клиентам о продукте партнёра и отмечает регистрации.

Бесплатный период длится 30 дней. После него клиент решает, оплачивать ли тариф за 20 000 ₽/мес.

Платный тариф стоит 20 000 ₽/мес. Консультант получает 10 000 ₽/мес за каждого клиента, который перешёл на оплату.

Вознаграждение появляется после оплаты тарифа клиентом. В пилоте 9 оплат дали 90 000 ₽ ежемесячного вознаграждения партнёру.

Связка не подходит микробизнесу без клиентской базы и компаниям-конкурентам. Подходят интернет-магазины и образовательные компании со своей B2B-аудиторией.

**Рядом по теме:**

- [Семейная карта и отпуск: 40% клиентов выбрали подбор](/cases/turizm-i-semeinyi-fitnes-klub-srednego-segmenta)
- [Клиника отдаёт конверт, салон платит ей 420 ₽ с букета](/cases/premialnyj-konvert-buket-dlya-klinik)

- Карточка стратегии «Идеальное комбо: закрываем дыры в сервисе и заливаем бесплатный трафик»: условия сертификата, срок подготовки, тариф и выплата партнёру.
- Внутренний замер пилота: 9 платящих B2B-клиентов и 90 000 ₽ выплаты партнёру за указанные периоды.