# План помог сообществу получить 5 платных участников за 2 месяца

> Владелец сравнивал только цену и собирался сменить бухгалтерию. Полезный план по развитию бизнеса помог компаниям дать ему больше причин остаться.

Источник: https://crossmark-team.ru/cases/biznes-obrazovanie-i-i-buhgalterskie-kompanii-dlya-msb
Автор: Сергей Мазур · опубликовано 2026-09-25

Компания по бизнес-образованию и предпринимательское сообщество искали новых участников, которые будут платить за разборы и материалы. Бухгалтерская компания теряла клиентов при продлении: владельцы сравнивали только цену и уходили туда, где дешевле. Кроссмарк свёл их вместе, и бухгалтерия стала дарить клиентам план после разбора бизнеса. За 2 месяца совместной работы бухгалтерия получила 18 договоров, а сообщество — 5 платных подписок по 5 000 ₽ в месяц.

Полезный план после разбора бизнеса помог сделать клиента постоянным: владелец получил конкретные шаги по развитию, а не только счёт за бухгалтерское обслуживание. После плана 14 владельцев продлили договор с бухгалтерией.

Бухгалтерия вручала сертификат на месяц участия в предпринимательском сообществе и разбор бизнеса. Из 28 владельцев, получивших готовый план, 5 оплатили участие в сообществе за 5 000 ₽ в месяц.

На разговоре о продлении владелец небольшой компании открыл предложение другой бухгалтерии. Менеджер бухгалтерской компании для малого и среднего бизнеса назвал стоимость и предложил новый срок. Владелец ответил: «Я за продление плачу 24 000 рублей. У другой бухгалтерии на 7 000 дешевле.

Давайте переносить документы». Менеджер не получил согласия и договорился вернуться к разговору позже.

Владелец не жадный: он видел сданную отчётность и документы в порядке, но не видел, чем учёт помогает развитию бизнеса. Поэтому сравнивал только плату за месяц. Кроссмарк свёл компанию по бизнес-образованию и предпринимательское сообщество с бухгалтерской компанией для малого и среднего бизнеса. Бухгалтерия стала вручать сертификат на разбор и месяц участия, а обе компании получили новых клиентов.

Если вы тоже хотите найти тех, кто приведёт к вам клиентов, — [подберите себе партнёра](https://crossmark.ru/#join): две минуты, бесплатно, без карты.

## Кто такие сообщество и бухгалтерская компания?

Участников трое: компания по бизнес-образованию и предпринимательское сообщество, бухгалтерская компания для малого и среднего бизнеса и их общий клиент.

**Компания по бизнес-образованию и предпринимательское сообщество** проводит разборы для владельцев бизнеса. Она даёт материалы и помогает разбираться с продажами, управлением и наймом. Ей нужны новые участники, которые после бесплатного доступа оплачивают участие. Работа идёт онлайн: владельцы подключаются к разборам и общению из другого города.

**Бухгалтерская компания для малого и среднего бизнеса** ведёт учёт, готовит отчётность и общается с клиентами в течение года. Она обслуживает владельцев небольших компаний и индивидуальных предпринимателей. Ей важно сохранить клиентов, которые сравнивают плату и уходят к более дешёвой бухгалтерии.

**Владелец небольшой компании** продлевает договор на бухгалтерское обслуживание. В тот же период он решает, куда вложить силы и деньги. Он боится переплатить за учёт и остаться один на один с решениями о продажах и развитии.

Клиенты у компаний общие: бухгалтерия ведёт дела владельца, а сообщество помогает ему разбираться с развитием бизнеса.

## Почему клиенты уходили при продлении договора?

Клиенты бухгалтерской компании для малого и среднего бизнеса отказывались продлевать договор, потому что боялись переплачивать за учёт.

Для владельца видимый итог был прост: отчётность сдана, документы в порядке. Предложение другой бухгалтерии выглядело похожим, но стоило дешевле. Сравнение по цене — это выбор меньшей платы, когда человеку кажутся одинаковыми две услуги.

За 2 месяца до совместной работы те же сотрудники провели 56 разговоров о продлении. Они подписали 10 договоров на бухгалтерское обслуживание. Сообщество ещё не получало клиентов из этого источника.

![У стола менеджера один владелец сравнивает предложения бухгалтерий, а место вокруг пустует.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/biznes-obrazovanie-i-i-buhgalterskie-kompanii-dlya-msb-2.webp)

## Что бухгалтерия дарила владельцам бизнеса?

Бухгалтерия вручала сертификат на план действий на месяц.

Менеджер вручал его во время разговора о подписании или продлении договора. Он говорил: «Вот сертификат: он даёт месяц участия в предпринимательском сообществе и один разбор вашего бизнеса. После него вы получите план на месяц. Код нужно активировать в течение 30 дней».

В сертификат входили:

- **Письменный итог разбора.** На одной странице указаны три ближайших шага, кто за них отвечает и как проверить результат.
- **30 дней доступа в предпринимательское сообщество.** Владелец может приходить на разборы, смотреть материалы и задавать вопросы.

План готовили за 2 рабочих дня после того, как владелец присылал сведения о бизнесе и проходил короткий разговор. Из 28 владельцев, получивших готовый план, только 3 раньше имели что-то похожее на бумаге.

## Как сделать клиента постоянным через бухгалтерию?

Компании по бизнес-образованию и предпринимательскому сообществу стоило обратиться к бухгалтерской компании для малого и среднего бизнеса. Её менеджер вручал клиентам сертификат на месяц доступа и один разбор.

Путь одного клиента выглядел так.

1. Владелец небольшой компании сравнил стоимость продления с предложением конкурента. Он сказал: «У другой бухгалтерии дешевле. Зачем мне платить больше?»
2. Менеджер бухгалтерской компании для малого и среднего бизнеса вручил сертификат во время разговора о продлении. Новый договор владелец пока не подписал. Менеджер предложил: «Попробуйте месяц в сообществе и получите план по своему бизнесу. Потом решите, есть ли от этого польза».
3. Владелец перешёл на страницу активации, ввёл одноразовый код и оставил имя, телефон и электронную почту. Он ответил: «Хорошо, активирую. Хочу посмотреть, что именно у меня можно поправить».
4. Менеджер компании по бизнес-образованию и предпринимательского сообщества попросил описать бизнес и прислать исходные цифры. После разговора специалист подготовил план. Менеджер сказал: «Пришлите, пожалуйста, что сейчас происходит с заявками и продажами. На этом и построим план».
5. Владелец получил план, участвовал в разборах и вернулся к разговору с бухгалтерией. После плана 14 владельцев продлили обслуживание, а 14 — нет. Один из клиентов сказал: «Теперь вижу, за что плачу: мне помогли не только с отчётностью. Давайте продлим».
6. За 7 и за 3 дня до окончания доступа менеджер сообщества предложил платное участие за 5 000 ₽/мес. Из 46 активировавших сертификат оплатили 5 владельцев. Один решил: «Оставлю платный доступ: мне нужны такие разборы и дальше».

Владелец небольшой студии услуг думал, что для роста ему нужно найти ещё 12 заказчиков. Разбор последних 60 обращений показал: 24 закончились оплатой, а 36 — нет. По 12 обращениям никто не перезвонил. Владелец сначала связался с теми, кому не ответили, а не купил дополнительную рекламу.

![Силуэты клиентов идут из бухгалтерской компании в предпринимательское сообщество по зелёной стрелке, рядом сиба-ину.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/biznes-obrazovanie-i-i-buhgalterskie-kompanii-dlya-msb-3.webp)

## Сколько получили обе компании за 2 месяца?

За 2 месяца совместной работы бухгалтерская компания подписала 18 договоров, а сообщество получило 5 платных подписок. Сравнивали 56 разговоров о продлении у тех же сотрудников в обоих периодах: 2 месяца до совместной работы и 2 месяца вместе.

| Что считали | 2 месяца до | 2 месяца вместе |
|---|---:|---:|
| Разговоры о продлении бухгалтерского обслуживания | 56 | 56 |
| Продлили договор сразу, без сертификата | 10 | 4 |
| Получили сертификат | — | 52 |
| Получили сертификат, но не дошли до готового плана | — | 24 |
| Получили готовый план | — | 28 |
| Продлили бухгалтерское обслуживание после плана | — | 14 |
| Получили план, но не продлили бухгалтерское обслуживание | — | 14 |
| Всего договоров на бухгалтерское обслуживание | 10 | 18 |
| Оплатили участие в предпринимательском сообществе после плана | — | 5 |
| Получили план, но не оплатили участие в сообществе | — | 23 |

Из 14 владельцев, продливших обслуживание после плана, 5 также оплатили участие в сообществе. Это разные покупки: договоры на бухгалтерию и подписки на участие.

Себестоимость 28 планов: 28 × 0,5 часа × 1 700 ₽/час = 23 800 ₽. Месячная оплата 5 новых участников — 25 000 ₽; это на 1 200 ₽ больше себестоимости готовых планов.

Раньше на продлении я мог только ещё раз объяснить цену. Теперь у меня есть конкретный материал, который клиент уносит с собой, и разговор уже не сводится к сравнению двух счетов.

Кроссмарк подбирает компании по бизнес-образованию и предпринимательскому сообществу партнёра вроде бухгалтерской компании для малого и среднего бизнеса — с теми же клиентами. Бухгалтерия встречает владельца раньше, чем сообщество. Кроссмарк предлагает подарить план в момент продления. Три такие стратегии партнёрства входят в бесплатный тариф «Старт».

## Когда схема с бухгалтерией не сработает?

Схема подходит не всем и не всегда. Вот условия, при которых она ломается.

- **Владелец не активирует код за 30 дней.** Доступ не начинается, и человек не доходит до плана. Так произошло с 6 из 52 получивших сертификат.
- **Владелец не присылает сведения о бизнесе.** Одного кода недостаточно, чтобы подготовить письменный результат. Так поступили 16 из 46 активировавших сертификат.
- **Владелец уже участвует в сообществе.** Для него доступ не становится новым предложением. Среди получивших сертификат таких было 2 из 52.
- **У бухгалтерии нет регулярного личного разговора с владельцем.** Одинокому бухгалтеру с базой меньше 50 клиентов или сервису самостоятельной сдачи отчётности некому объяснить сертификат.
- **Бонус выдают без условия и предела.** Сертификат предназначен для договоров от 20 000 ₽/мес, а месячный лимит бухгалтерия устанавливает сама, например до 100 сертификатов.

![У того же стола менеджера собрались владельцы бизнеса; карточка показывает 18 договоров и 5 подписок, рядом хомяк.](https://s3.regru.cloud/crossmark/statejnik/kejsy/biznes-obrazovanie-i-i-buhgalterskie-kompanii-dlya-msb-4.webp)

## Как запустить такую схему с бухгалтерией?

Выберите бухгалтерскую компанию для малого и среднего бизнеса, где регулярно обсуждают подписание и продление договоров.

Определите, кому выдают сертификат, при какой стоимости договора и сколько кодов можно вручить за месяц. В этой истории условием был договор от 20 000 ₽/мес.

Сделайте страницу для активации, одноразовые коды и форму для имени, телефона и электронной почты.

Расскажите сотрудникам, когда вручать сертификат и как объяснить месяц доступа и разбор бизнеса.

Сопоставляйте выданные сертификаты, активации, готовые планы, продления бухгалтерии и оплаты сообщества.

Подготовка заняла 12 дней. За это время создали страницу, подготовили коды и форму, согласовали правила и объяснили менеджерам порядок вручения.

## Где сообществу искать клиентов кроме бухгалтерии?

Компания по бизнес-образованию и предпринимательское сообщество ищет будущих участников там, где владелец бизнеса появляется раньше неё. В этой истории раньше с ним разговаривала бухгалтерия: она вела его дела и обсуждала продление договора.

Разговор через бухгалтерию проще холодного звонка: менеджер уже знает владельца и может объяснить, зачем вручает сертификат. Кроссмарк помогает найти компании, которые встречают ту же аудиторию, и предложить им совместное предложение.

## Вопросы и ответы

Предложение полезного разбора могло помочь владельцу остаться, когда он сравнивал стоимость обслуживания. После плана 14 владельцев продлили договор, а всего бухгалтерия получила 18 договоров против 10 за прежний период.

Новых участников можно было найти среди владельцев, с которыми уже общалась бухгалтерия. Она выдала 52 сертификата, 46 владельцев активировали их, а 5 оплатили участие в сообществе.

Да, владелец мог оплатить сообщество, даже если не продлевал бухгалтерское обслуживание. Из 28 получивших план 14 продлили договор, 14 не продлили, а 5 оплатили участие.

Он даёт месяц доступа к разборам и материалам, а также один разбор бизнеса с письменным итогом. План готовили за 2 рабочих дня после разговора и получения сведений о бизнесе.

Подготовка 28 готовых планов обошлась в 23 800 ₽. Пять новых подписок по 5 000 ₽/мес давали 25 000 ₽ в месяц.

Сначала можно разобраться с его обращениями и продажами, а решение об оплате оставить ему. В примере владелец нашёл 12 обращений без перезвона среди 36 неоплаченных; 23 получивших план не оплатили подписку.

**Рядом по теме:**

- [Список компаний для акции дал платформе 8 платящих клиентов](/cases/ledogeneraciya-dlya-b2b-b2c-i-crm-integratory-dlya-msb)
- [Сколько стоит найти партнёра: тарифы MyCollaba и Кроссмарка](/cases/ceny-mycollaba-i-krossmarka)

- Внутренний замер бухгалтерской компании для малого и среднего бизнеса и компании по бизнес-образованию и предпринимательского сообщества: разговоры о продлении, договоры, сертификаты, планы и оплаты за 2 месяца до совместной работы и 2 месяца вместе.
- Стратегия Кроссмарка «План действий на месяц»: участники, путь клиента, срок, цена, ограничения.